Google İşletme Profili sahipleri, herkese açık listelerinde hâlâ yüzlerce yorum olmasına rağmen inceleme kontrol panellerinde “Henüz hiçbir yorumunuz yok” yazan bir mesaj görüyor.
9 Temmuz'da Google İşletme Profili Topluluğu forumunda şikayet konuları artmaya başladı; insanlar yanıt panelinde sıfır yorum gösterildiğini, yukarıdaki listede ise genel inceleme sayısını gösterdiğini bildirdi.
Gönüllü bir Google Ürün Uzmanı olan Amy Toman tarafından işaretlenen bir vakada, listenin en üstünde 916 yorum ve hemen altındaki yanıt bölümünde “henüz yorum yok” ifadesi görülüyordu.
Şu ana kadar bildirilen vakalarda, genel inceleme sayısı, kontrol panelinde hiçbir şey görünmese bile aynı kaldı. Google bunun nedenini doğrulamadı ve bu durum, yönetim altındaki her profili etkilemiyor.
Daha Büyük Desen
Bu, yaklaşık bir hafta içinde İşletme Profillerine ulaşan ikinci inceleme sorunudur. 3 Temmuz civarında insanlar, canlı listelerdeki inceleme sayılarının kaybolduğu ve bazı profillerin yeni değerlendirmeleri kabul etmesinin engellendiği farklı bir sorun bildirdi.
Daha önceki sayıda Google bir sorun olduğunu doğruladı. Toman, Google'ın eksik incelemelerden haberdar olduğunu aktardı. 9 Temmuz'da Google'ın bu sorunun çözüldüğünü düşündüğünü ve incelemelerin geri dönmesini beklediğini ancak bir veya iki gün izin verilmesini önerdiğini belirten bir güncelleme yayınladı.
Hatayı veya kaldırmayı görüntüle
İki sorun birbirine benziyor ancak farklı nedenleri var. Bir görüntüleme hatası, incelemeyi Google'ın sisteminde bırakır ancak gösterilmesini durdurur; kaldırma işlemi ise genellikle spam algılama sistemlerinin bir profili işaretledikten sonra incelemeyi yayından kaldırmasına neden olur.
Google arayüzü düzelttiğinde veya veriler yakalandığında kontrol paneli sorunu ortadan kalkabileceğinden bunları birbirinden ayırabilirsiniz. Yorumlar herkese açık girişten kaldırılırsa bir sonraki adım, neyin eksik olduğunu belgelemek ve İşletme Profili desteğiyle iletişime geçmektir.
Bu Neden Önemli?
İncelemeler, başkalarının sizin listenizi yakındaki bir rakip yerine seçip seçmeyeceğine karar vermesine yardımcı olduğunda gerçekten önemlidir. Kontrol paneliniz boş görünüyorsa, herkese açık listelemeniz değişmemiş olsa bile güven sinyalini kaybetmişsiniz gibi görünebilir. Önce canlı profili kontrol etmek, bunun yalnızca bir görüntüleme sorunu mu yoksa gerçekte daha az inceleme mi olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir.
İleriye Bakış
Google, mevcut kontrol paneli sorununa neyin sebep olduğunu henüz açıklamadı veya inceleme panelinin ne zaman normale dönmesini beklediğini söylemedi. O zamana kadar, incelemelerin eksik olup olmadığını veya yalnızca yönetim arayüzünde görünüp görünmediğini doğrulamak için kontrol panelini genel listeyle karşılaştırabilirsiniz.
Öne Çıkan Görsel: BestForBest/Shutterstock
Bir yanıt yazın