Yapay zeka temsilcileri: Yazılım satışlarında 234 milyar dolara kadar risk var

Gartner'daki pazar araştırmacılarının tahminlerine göre, kurumsal yazılımlara yönelik mevcut gelir modelleri, yapay zeka nedeniyle ciddi bir baskı altında kalacak. Yazılım harcamaları 2030 yılına kadar 234 milyar dolara kadar risk altında olabilir; bu, Gartner'ın o noktaya kadar tahmini hizmet olarak yazılım harcamalarının yaklaşık yüzde 20'sidir.

Gartner “ajan arbitrajı” adı verilen bir etkiden söz ediyor. Bu, yapay zeka aracılarının görevleri sistemler arasında yürüttüğü anlamına gelir; bu da kullanıcıların çeşitli klasik yazılım uygulamalarının kullanıcı arayüzleriyle giderek daha az etkileşimde bulunması gerektiği anlamına gelir. Klasik kullanıcı başına faturalandırma modelleri artık geçerli değil.

Yapay zeka yazılım yıldızlarını mı öldürüyor?

Gartner'ın başkan yardımcısı George Brocklehurst, “Ajantik yapay zeka, yazılım endüstrisinin ekonomisini değiştiriyor” dedi. “Aracı sistemleri, ağırlıklı olarak kullanıcı deneyimine odaklanan geleneksel uygulamaları atlayarak ve gerçek yazılımın arka planda kaybolmasına izin vererek sonuçları doğrudan sağlar. Bu, birçok kurumsal yazılım sağlayıcısı için kullanıcı büyümesi ile gelir artışı arasındaki önceki bağlantıyı koparır.”

SaaSpocalypse başlığı altında, yapay zekanın yazılım şirketlerinin işlerini baltalayabileceği anlatısı bir süredir ortalıkta dolaşıyordu. Diğer şeylerin yanı sıra, sağlayıcıların hisselerinin fiyatlarında keskin bir düşüşe neden oldu. Ancak Gartner analistleri yazılım sektörünün bir sonunu değil, halihazırda devam eden bir değişimi öngörüyor. Yazılımın geliştirilme, fiyatlandırılma ve kullanılma şekli temelden değişecek.

Faturalandırma modeli olarak ölçülebilir sonuçlar

Bu aynı zamanda müşteri beklentilerini de değiştirecektir: Brocklehurst, “Kurumsal müşteriler yeni araçlar veya gösterge tabloları satın almaya daha az değer verecektir” dedi. Daha çok daha iyi sonuçlarla ilgilidir. Kullanıcı arayüzleri, ayırt edici bir özellik olarak daha az önemli hale gelecektir. Gelecekte daha çok, müşteri bağlamını ve kurumsal bilgiyi uzun süre yakalayıp muhafaza edebilen, düzenlenmiş temsilci iş akışları için sistemler oluşturmakla ilgili olacak. Çağa ayak uyduramayan köklü SaaS sağlayıcılarının pazar paylarından korkması gerekecek.

Gartner, yazılım pazarına ilişkin bu görüşte yalnız değil. Dijital dernek Bitkom ayrıca sektörün iş modellerinde köklü bir yeniden yapılanmaya hazırlanmak zorunda kalacağını da varsayıyor. Softwarewelt 2036 derneğinin yakın tarihli bir araştırmasına göre, gelecekte yazılımlar çalışma saatlerine veya sabit ücretli lisanslara göre daha az satılacak, ancak ölçülebilir sonuçlara göre daha fazla faturalandırılacak. Bitkom ayrıca tetikleyiciyi yapay zeka aracılarının beklenen artan kullanımında da görüyor.

(akşam)