Birleşik Krallık Rekabet ve Piyasalar Otoritesi, Google'ın genel arama hizmetleri için biri organik sonuçların nasıl sıralandığını, diğeri ise arama verilerinin taşınabilirliğini kapsayan iki yeni davranış şartı getirdi.
Adil sıralama şartı uyarınca, Google'ın organik sonuçları AI Genel Bakışları da dahil olmak üzere nesnel ve ayrımcı olmayan kriterler kullanarak sıralaması gerekir, ancak sponsorlu sonuçları değil. Ayrıca sıralamaların nasıl çalıştığı konusunda daha şeffaf olmalı, önemli değişiklikleri önceden bildirmeli ve işletmelerin endişelerini dile getirebileceği bir süreç oluşturmalıdır.
Adil Sıralama
İşletmeler CMA'ya Google'ın sıralama uygulamalarının ne adil ne de şeffaf olduğunu, değişikliklerin yeterli bildirimde bulunulmadan yapıldığını ve bu değişiklikler kendilerine zarar verdiğinde endişelerini dile getirmenin etkili bir yolunun olmadığını söyledi.
CMA Dijital Pazarlar İcra Direktörü Will Hayter duyuruda şunları söyledi:
“Bu yeni önlemler, değişiklikler hakkında daha net bilgiler ve endişeleri dile getirmenin etkili yolları ile arama sonuçlarının adil ve objektif bir şekilde sıralanmasını sağlayacak.”
Google, sıralama zorunluluğunun arkasındaki önermeyi geri çekti. Bir sözcü Press Gazette'e şirketin “sıralama sistemlerinin adil, şeffaf olduğunu ve en alakalı, en yüksek kalitede sonuçları gösterdiğini” söyledi.
Veri Taşınabilirliği
İkinci gereklilik, Google'ın gönüllü Birleşik Krallık Veri Taşınabilirliği API'sini yasal bir yükümlülüğe dönüştürmektedir. Araç halihazırda insanların arama verilerini üçüncü taraf hizmetlerle paylaşmasına olanak tanıyor.
Bu hizmetler veriler etrafında ürünler oluşturmak istiyor ancak kişiselleştirilmiş alışveriş fırsatları veya para iadesi ödülleri gibi kullanımlar için güvenilir erişime sahip değiller. Bu gereklilik, Birleşik Krallık'taki kullanıcıların veri haklarını, Dijital Piyasalar Yasası kapsamındaki AB ile uyumlu hale getiriyor.
Zaman Çizelgesi ve Gözetim
Google'ın adil sıralama şartını uygulamak için altı ayı, veri taşınabilirliği için ise üç ayı bulunuyor. CMA, düzenli raporlama yoluyla uyumluluğu izleyecek ve ilave önlemler ekleyebilir.
Buraya Nasıl Geldik?
Gereksinimler, CMA'nın, web sitelerine içeriklerinin Google'ın yapay zeka özelliklerini desteklemek için kullanılıp kullanılmayacağı konusunda daha fazla kontrol sağlayan Haziran başındaki eyleminin ardından geldi. Her ikisi de Birleşik Krallık'ın Dijital Pazarlar, Rekabet ve Tüketiciler Yasası tarafından oluşturulan dijital pazarlar rekabet rejimi kapsamındadır.
Geçen yıl Google, genel arama ve arama ağı reklamcılığında stratejik pazar statüsüyle belirlendi. Bu tanımlama, Google'ın rekabet yasasını ihlal ettiğine dair bir bulgu değildir.
Bu Neden Önemli?
Adil sıralama gereksinimi, aramada uzun süredir devam eden hayal kırıklığını hedefliyor. Birleşik Krallık'taki işletmeler müşterilere ulaşmak için Google Arama'ya güveniyor ancak sıralamaların çalışma şeklinin plan yapılamayacak kadar öngörülemez olduğunu söylüyor. Objektif kriterler, önemli değişikliklerin önceden bildirilmesi ve şikayet süreci, bu işletmelere endişelerini dile getirmek için tanımlanmış bir yol sağlayacaktır.
Bu gereklilik, AI Genel Bakışlarındakiler de dahil olmak üzere organik sonuçları kapsar ancak sponsorlu sonuçları kapsamaz. Bu, AI Genel Bakış sıralamasını standart organik sıralamayla aynı adalet ve şeffaflık yükümlülüklerine tabi tutar.
Bu gereklilik, Google'ın sıralama sistemlerini herkese açık hale getirmez. Sıralama algoritmasının açıklanması değil, kriterler, bildirimler ve şikayetlerle ilgili yükümlülükler belirler.
İleriye Bakış
CMA aşamalı olarak hareket ediyor ve yaz boyunca Google'ın arama işinde daha fazla aktivite bekleniyor. Her iki gereklilik de yalnızca Birleşik Krallık'ta geçerlidir.
Şimdi açık olan soru uygulamadır. Gereksinimin değeri, Google'ın bunu nasıl uygulamaya koyduğuna ve bunun CMA'yı karşılayıp karşılamadığına bağlıdır.
Birleşik Krallık'taki bu eylem, ABD ve Avrupa Birliği de dahil olmak üzere diğer pazarlarda Google Arama'nın daha geniş düzenleyici incelemesine katkıda bulunuyor.
Öne Çıkan Resim: Tupungato/Shutterstock
Bir yanıt yazın