Radar, tarafından desteklenen bir girişim Amerikan Kartalı CNBC'nin edindiği bilgiye göre, perakendecilerin mağaza içi envanteri yönetmelerine ve hırsızlık ve kayıp ürünleri azaltmalarına yardımcı olan CEO Jay Schottenstein, son finansman turuyla tek boynuzlu at statüsüne ulaştı.
2013 yılında Spencer Hewett tarafından kurulan şirket, Gideon Strategic Partners ve Nimble Partners'ın ortak liderliğinde ve Align Ventures'ın katılımıyla gerçekleştirilen B serisi finansman turunda 1 milyar doların üzerinde değerlemeyle 170 milyon dolar topladı.
Şirket aynı zamanda yatırımcıları arasında Schottenstein'ı da sayıyor. American Eagle'ın Radar teknolojisini mağazalarında uygulayan ilk perakendeci olduğunu söyledi.
Schottenstein, Radar aracılığıyla “American Eagle, daha fazla envanter görünürlüğünün kilidini açtı, çalışanlarımızı güçlendirdi ve içgörülerimizi keskinleştirdi” dedi. “Envanterin gerçek zamanlı olarak dijitalleştirilmesiyle yaratıcı, operasyon ve teknoloji ekiplerimizin American Eagle markasını tanımlayan kusursuz, müşteri odaklı deneyimler yaratmaya odaklanmalarını sağladık.”
Radar da çalışıyor AçıklıkOld Navy ve diğer büyük perakendeciler 1.400'den fazla mağazayı kapsıyor.
Hewett, risk sermayedarı Peter Thiel'in genç girişimcilere yönelik bursunun desteğiyle şirketi kurduğunda hedefi anında ödeme yapmanın daha iyi bir yolunu yaratmaktı, ancak strateji envanter yönetimine dönüştü. Şirket, fiziksel mağazaların tavanlarına monte edilen donanımı kullanan Radar teknolojisinin, herhangi bir radyo frekansı tanımlamasını veya RFID etiketini %99 doğrulukla okuyabildiğini söyledi.
Teknoloji, bir perakende işini yürütmenin en zorlu yönlerinden birini ele alıyor: envanter yönetimi. Perakendeciler, ne kadar ürün üreteceklerine karar verme, nereye göndereceklerine karar verme ve ürün geldiğinde takip etme arasında envanterlerini denetleme konusunda sürekli bir zorlukla karşı karşıya kalıyor. Hatalar satış kaybına neden olabilir ve kar marjlarının düşmesine neden olabilir.
Radar öncelikle mağaza düzeyinde çalışır. Mağaza içi çalışanların bir müşterinin istediği ürünü hızlı bir şekilde bulmasına olanak tanıyarak, çevrimiçi olarak mevcut olarak listelenen bir ürünü satın almak için bir mağazaya gelen ve ancak aslında stokta olmadığını gören alışveriş yapanların sıkıntılı bir noktasına değiniyor.
Hewett bir röportajında CNBC'ye şöyle konuştu: “Bir müşteri onlara 'Bunu farklı bir boyutta istiyorum' diye sorarsa, nereye taşınmış olursa olsun mağazanın neresinde olduğunu hemen görebilir ve müşteriye alabilirler.” “Bu onlara, müşteriye onlar olmadan da gerçekten yardımcı olabileceklerine dair güvence veriyor; örneğin, onu arka tarafta tutabileceğimizi ve 15 dakika kadar ortadan kaybolabileceğimizi söyleyerek, sonra geri dönüp 'Tamam, aslında envanter sistemi onu aldığımızı söyledi, ama bizde yok. Bulamıyorum.'” diyebilirsiniz.”
Hewett, bunun sonucunda, çevrimiçi satın alma ve mağazadan teslim alma seçeneği sunan Radar'ın bazı perakende müşterilerinin sipariş iptal oranlarının %25'ten %3'e çıktığını gördüklerini söyledi.
Teknoloji aynı zamanda yöneticilerin teslimatları daha iyi takip etmelerine ve hırsızlık, hata veya hasar nedeniyle küçülmeyi veya envanter kaybını daha kolay tespit etmelerine yardımcı oluyor. Küçülme bazen potansiyel müşterilerin mal çalmasından kaynaklanır, ancak birçok durumda bundan daha karanlıktır. Bu aynı zamanda sıklıkla tedarik zincirindeki çalışanların ürün alması veya idari hatalardan kaynaklanır.
Örneğin, bir mağaza 100 tişört sevkiyatı bekliyor ancak dağıtım merkezindeki hırsızlık ya da paketleme hatası nedeniyle 80 tişört aldıysa, mağaza yöneticisinin bunu tanımlaması zor olabilir, bu da stokların tükenmesine ve satış kaybına yol açabilir.
Hewett, “Gidip gönderilen her kutuyu sayacak kadar çalışma saatiniz yok, bu yüzden orada söylediklerini kabul etmeniz ve bunun doğru olduğunu varsaymanız gerekiyor” dedi. “Radar'da, örneğin, bunun doğru olduğundan emin olmak için gerçek zamanlı bir kontrol yapıyorsunuz ve değilse hemen işaretliyorsunuz.”
Şirket, teknolojinin etkinliğini gösteren genel müşteri verilerini paylaşmayı reddetti ancak Hewett, müşterilerinden birinin, Radar'ı mağazalarından birinde piyasaya sürdükten sonra küçülmede %60'lık bir azalma gördüğünü söyledi.
Küçülmeyi ölçerken şirketler, hem fazlalıkları hem de eksiklikleri hesaba katarak buna net bir temelde bakma eğilimindedir. Hewett, bir şirketin %15'lik bir eksiklik ve %15'lik bir fazlalığa sahip olabileceğini, bunun da net %0'lık bir daralmayı yansıtabileceğini, ancak bunun aynı zamanda müşteri açısından envanterin %30 oranında azalması anlamına geleceğini söyledi.
Hewett, “Boyutlar ve renkler önemlidir, eğer benim bedenim yoksa, onu satın almayacağım, bu nedenle bu kaybedilen bir satıştır ve bu, gelirinize ve marjınıza yansır” dedi. “İstediğiniz boyut, renk ve ürünlerde her zaman stokta olduğunuzdan emin olmak için bu sorunu etkili bir şekilde ortadan kaldırıyoruz.”
Bir yanıt yazın