Red, SFR tarafından geçen Mart ayında, başlangıçta “ömür boyu” olarak sunulan paketleri pazarladığı ve sonunda artırdığı için ağır bir para cezasına çarptırıldı. Prosedürün kökenindeki UFC-Que Choisir'e göre SFR, “yüzbinlerce tüketiciyi mobil plan seçiminin belirleyici unsuru (fiyat) konusunda yanılttı”.
SFR, tüketicilere paket sözü verdiği için yüklü bir çek yazmak zorunda kalacak ” ömür boyu garantili “, “ bir yıl sonra ikiye katlanan fiyat olmadan “, “ süre koşulları olmadan »… fiyatlarını artırmadan önce. 13 Nisan 2026 Pazartesi günü, SFR'nin düşük maliyetli yan kuruluşu Red by SFR, aldatıcı ticari uygulamalar nedeniyle 19 Mart'ta 10 milyon avroluk ağır para cezasına çarptırıldığını duyurdu. Telekom operatörünün temyize gitmemesi nedeniyle bu karar kesinleşti; davanın başlangıcındaki UFC-Que Choisir, bugün bir basın açıklamasıyla sevindi.
— RED by SFR (@REDbySFR) 13 Nisan 2026
Prosedür beş yıl önce başlatılmıştı. Mayıs 2021'de tüketici savunma derneği, Paris Ceza Mahkemesi önünde SFR tarafından Red'e saldırdı. Kuruluş, Ocak 2018 ile Aralık 2019 arasında pazarlanan bağlayıcı olmayan teklifleri kınadı. Red By SFR, 2017 ile 2020 arasında aynı fiyatlarla paketler sundu “Süre koşulları olmaksızın”. Hatta sosyal ağlarda teklifler şu şekilde sunuldu: “ömür boyu garantiler”.
Ayrıca okuyun: UFC-Que Choisir yeni Ücretsiz pakete saldırıyor, sorun nedir?
%30 ila 75 oranında artış
Ancak Eylül ve Aralık 2020 arasında telekom operatörü nihayet fiyatlarını %30'dan %75'e çıkarmış ve 2021'de UFC-Que Choisir'i uyarmıştı. SFR, ” RED'in başlangıçtaki fiyatını SFR paketleriyle korumayı zaman içinde tüketicileri abone sayısını artırmaya ikna etmek için güçlü bir argüman haline getirerek tüketicileri bilerek yanıltıyor », derneği kınadı. Haziran 2022'de tüketici savunma örgütü, soruşturma hakimleri dekanına ikinci bir şikayette bulundu.
Davanın başlamasından neredeyse beş yıl sonra, Paris ceza mahkemesinin kararının düşmesi için 19 Mart 2026'ya kadar beklemek zorunda kaldık. Duruşma hakimi, aldatıcı ticari uygulamaların kanıtlandığına karar verdi. Telekom operatörüne 10 milyon euro para cezası verildi, bunun 5 milyonu ertelendi.
UFC-Que Korosu tarafından memnuniyetle karşılanan ve SFR'nin “ Yüzbinlerce tüketiciyi mobil tarife seçiminin belirleyici unsuru (fiyat) konusunda yanılttı “. Altın, ” Profesyoneller, özellikle fiyatla ilgili olduklarında, tekliflerinin temel koşulları konusunda belirsizliği hiçbir cezadan muaf olarak sürdüremezler. », Derneğin basın açıklamasında yazıyor.
SFR'den Red'e ceza mahkemesinin kararını kendi sitesinde ve sosyal ağlarda yayınlaması da emredildi. Yargıç, SFR'nin düşük maliyetli bağlı kuruluşunun ayrıca UFC-Que Choisir'e 50.000 avro tazminat ödemesi gerektiğini kabul etti: “ Dernek tarafından temsil edilen tüketicilerin kolektif çıkarlarına saldırı », Basın bülteninde kuruluş yazıyor.
Ayrıca okuyun: Araç kiralama: UFC-Que Choisir'in kınadığı büyük sözleşme tuzağı
👉🏻 Teknoloji haberlerini gerçek zamanlı takip edin: 01net'i Google'daki kaynaklarınıza ekleyin ve WhatsApp kanalımıza abone olun.
Bir yanıt yazın