Perakendeciler yapay zeka kameralarıyla ilgili katı kurallardan bıktı

Alman perakende sektörü büyüyen bir suç dalgasıyla karşı karşıya ve alarm veriyor. Ibi Research'ün Regensburg Üniversitesi'nde Alman Ticaret ve Sanayi Odası'nın (DIHK) desteğiyle gerçekleştirdiği ve önleme seçeneklerine odaklanan “Perakendede Kamera Kullanımı” araştırmasına göre, mağaza hırsızlığı artık önemsiz bir şey değil: 2025 yılında Almanya'daki perakende şirketlerinin yarısından fazlasının hırsızlar tarafından vurulduğu açıkça görülüyor. Bildirilmeyen vakaların sayısının yüksek olduğu değerlendiriliyor.

Araştırmaya göre, etkilenenler yalnızca faillerin giderek daha profesyonelleştiğini bildirmekle kalmıyor. Şiddet kullanma isteği de artıyor. Bu durumda birçok perakendeci politikacılar ve güvenlik otoriteleri tarafından terk edilmiş hissederken, stok farklılıklarından kaynaklanan ekonomik zarar da milyarlara ulaşıyor.

Şirketin savunma stratejisinin merkezi bileşenlerinden biri modern video teknolojisidir. Araştırmacılar, günümüzde kameraların pasif kayıt cihazlarından daha fazlası olduğunu açıkça ortaya koyuyor. Risklerin erken tespiti, caydırıcılık ve personele psikolojik destek görevi gördüler. Bu, video materyaliyle desteklenirse zor durumlarda daha sakin hareket edebilir.

Organize çetelere karşı yapay zeka kameraları

Perakendeciler özellikle yapay zekanın kullanımını bir umut kaynağı olarak görüyor. Yapay zeka destekli sistemler davranış kalıplarını analiz edebilir, kasalardaki personel eksikliklerini tespit edebilir veya aydınlatma ve soğutma sistemlerini müşteri frekansına bağlayarak enerji yönetimini optimize etmeye yardımcı olabilir. Akut personel sıkıntısı zamanlarında teknoloji, satış personelinin her zaman göz kulak olamayacağı kritik durumlara dikkati özellikle yönlendirmek için bir telafi aracı olarak görülüyor.

Burada dijital koruyucu duvar yasal engellerle karşılaşıyor. Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), perakendeciler tarafından kameraların etkin kullanımının önündeki en büyük engel olarak algılanıyor. Tartışma noktalarından biri, kayıtlar için izin verilen saklama süresidir.

Uygulamada 48 ila 72 saat şu anda veri korumayla uyumlu bir kılavuz olarak kabul ediliyor. Birçok perakendeci için bu süre çok kısadır çünkü profesyonel hırsızlıklar genellikle daha sonra fark edilir., örneğin bir sonraki envanter veya malların gümrük işlemleri sırasında. Daha sonra önemli görüntülerin üzerine otomatik olarak yazılıyor, bu da faillerin daha sonra tespit edilmesini ve başarılı bir kovuşturma yapılmasını engelliyor.

Hukuki belirsizlik azalıyor

Bu nedenle endüstri daha pratik ve tek tip kurallar talep ediyor. Hukuken neyin izin verildiği konusunda belirsizlik var. Mülkiyetin korunmasına yönelik basit gözetim önlemleri “meşru menfaat” kapsamına girse de, bilinen hırsızlık yapanları tespit etmeye yönelik biyometrik yüz tanıma gibi daha karmaşık uygulamalar yasal olarak sorunludur ve fiziksel perakendede genellikle izin verilmemektedir.

Analize göre bu durum, Almanya'da yapay zeka destekli gözetime yönelik pilot projelerin çoğu zaman iptal edildiği veya hiç başlatılmadığı anlamına geliyor. Yazarlara göre, GDPR'nin daha az kısıtlayıcı bir şekilde yorumlanması nedeniyle diğer Avrupa ülkelerinde testler halihazırda devam etmektedir.

Ayrıca yargı ve polisin aşırı yükü mağaza işletmecileri arasında hayal kırıklığına neden oluyor. Raporlar küçük olduğu için düşürülürse veya tekrarlayan suçlular, evden yasaklanmalarına ve video delilleri olmasına rağmen gözle görülür sonuçlardan korkmak zorunda kalmıyorsa, suçları bildirme motivasyonu azalır. Bu nedenle perakendeciler daha tutarlı yasal yaptırımlar ve yetkililerle daha yakın işbirliği istiyor.

Düzenleyicilerin endişeleri

Yazarlar, güvenlik ihtiyaçları ile veri koruma arasındaki boşluğu kapatmak için eğitime odaklanıyor ve perakendecilere yönelik pratik yönergeler sunuyor. Çerçeve koşullarında bir düzenleme yapılmazsa, Alman perakendesinde teknik potansiyel ile gerçek koruma arasındaki fark daha da büyüyecektir.

Veri koruma savunucuları orantılılık ve temel hakların korunması ihtiyacını vurguluyor. Onların bakış açısına göre, ürün etiketleme veya personel sayısının arttırılması gibi daha hafif önlemler yeterli olmadığından, video gözetimi son çare (“son çare”) olarak kalmalıdır. Denetleyici otoritelerin, kamusal alanların kapsamlı gözetim altına alınması ve çevredeki kişilerin biyometrik prosedürler kullanılarak kimliklerinin kabul edilemez şekilde tespit edilmesi riski konusunda endişeleri bulunmaktadır. Verilerin somut bir şüphe olmaksızın saklanması riskinin olmasından korkuyorlar. Uzmanlar, özellikle yapay zeka sistemlerinde, otomatik karar verme süreçlerinin anlaşılamadığı ve ayrımcılığa yol açabileceği bir kara kutu sorununa karşı uyarıda bulunuyor.

(HAYIR)