Banka dolandırıcılığı durumunda, Paris adli mahkemesinin 11 Mart tarihli bir kararını hatırlatan, bankaların, kurbanlar ciddi bir ihmal göstermediği sürece mağdurlara tazminat ödemekle yükümlü olduğunu hatırlattı; bu, bir müşterinin banka kartını ve gizli kodunu sahte bir kuryeye verecek kadar ileri gitmesi durumudur. Dolandırıcı tarafından iptal olarak sunulan bir ödeme işlemini doğruladığımızda da aynı durum geçerlidir. Bu, dolandırıcılık bankanın sahte telefon numarasıyla başlamış olsa bile.
Bankalar, müşterilerinin sahte danışmanların tuzağına düşmesini önlemek için uyarı mesajlarını ve farkındalık kampanyalarını artırıyor. Paris adli mahkemesinin 11 Mart'ta bildirdiği Bayan R.'nin kazası gibi, harfiyen uyulmadığı takdirde çok pahalıya mal olabilecek pek çok tavsiye.
Dava 7 Aralık 2023'te başlıyor. BNP Paribas müşterisi olan Bayan R, banka kartının arkasındaki numaradan aranıyor. Satırın sonunda kişi kendisini şöyle tanıtıyor: Dolandırıcılık departmanı çalışanı » bankacılık kuruluşunun.
Kendisine “Olduğu söyleniyor” balıkçılık dolandırıcılığının kurbanı » sahip olduktan sonra “ Alınan bir SMS'in bağlantısına tıkladım » altı gün önce. Bunu durdurmak için ikinci kişi bankacılık uygulamasına bağlanmaya ve tanımlayıcısını ve gizli kodunu girmeye davet edilir. Bayan R buna uyuyor ve şunu belirtiyor: “ bankacılık uygulamasının kodu “. Sahte danışman daha sonra ona ” bir saat sonra bağlanabilmesi için yeni bir geçici gizli kod “. Bu arada ikincisi gizli kodunu değiştiriyor ve harcamalarının tavanını değiştiriyor ” 15.000 avroya yükseltilecek “.
Banka kartını alacak iki kurye
Dolandırıcılık bununla bitmiyor: Dolandırıcı daha sonra banka kartını geri alması için ona bir suç ortağı gönderiyor. İlk kurye gelir: Kurbana göre, kurye telefonu kapatmasını tavsiye eder ve kredi kartı olmadan tesisten ayrılmadan önce bunun bir dolandırıcılık olduğunu açıklar. Ancak dolandırıcı onu geri arar ve başka bir kurye gönderir: Banka kartını ve muhtemelen banka kodunu alır, ancak bu hususa Bayan R. tarafından itiraz edilmiştir.
Çünkü kısa bir süre sonra banka kodu gerektiren iki ödeme yapılıyor: Biri 10.800 Euro, diğeri 1,70 Euro. “ Bu ödemeler doğrulandı, usulüne uygun olarak kaydedildi ve muhasebeleştirildi ve herhangi bir teknik eksiklikten etkilenmedi », diye belirtiyor mahkeme.
Bu davada telekom operatörü – burada Bouygues Telecom – gasp edilen banka numarası üzerinden yapılan telefon görüşmesini durdurmamakla suçlandı. Ancak şirket, dolandırıcılığın üç arama yoluyla gerçekleştiğini iddia etti: İlk ikisi sahte BNP Paribas numarasından geldiyse, son ve en uzun olanı (görüşme iki saat sürdü) bir cep telefonundan geldi.
Hakime göre mağdurun birçok ihmali var
Fransa'da yasa, bir banka hesabından usulsüz bir tutar alınması durumunda, bankaların müşterilerine kendi fonlarından geri ödeme yapmalarını zorunlu kılmaktadır. Dolandırıcının ve çalınan miktarların asla bulunmaması önemli değil. Ancak bunun iki istisnası vardır: Müşteri dolandırıcılığın suç ortağıysa veya ” ciddi ihmalkar “.
Mahkeme, bu özel davada, bankasının numarasından aranmış olmasının (sahtekarlık) Bayan R'nin dikkatini azaltmış olabileceğinin altını çiziyor. Ancak hakim, gasp edilen rakamın tek başına mağdurun ciddi ihmalini dışlamak için yeterli olmadığını da ekledi. Başka bir deyişle, sahte bir banka numarasından aranmanız, bankadan otomatik olarak geri ödeme alacağınız anlamına gelmez. Mağdurun ayrıca ağır ihmalkarlık yapmamış olması gerekir. Ancak hakim için “ Bayan R, çevrimiçi bankacılık alanına erişim kodunu açıklayarak, banka kartını üçüncü bir tarafa vererek ve gizli kodunu açıklayarak çeşitli ihmal eylemleri gerçekleştirdi ve bu ihmal, itiraz ettiği işlemlerle sonuçlandı. “.
Paris mahkemesi burada, kartlar ve gizli kodların sahte bir kuryeye emanet edilmesi sırasında mağdurların ağır ihmalkar davrandıkları sonucuna varan diğer karar ve kararların izinden gidiyor.
Ayrıca okuyun: Sahte banka danışmanı dolandırıcılığı: Banka kartınızı sahte bir kuryeye verirseniz, bankanız size geri ödeme yapmaz
Gerçek bir danışman asla gizli kodların açıklanmasını istemez
Buna ek olarak bankanın sorumluluğunu ortadan kaldırmak için ilk derece mahkemesi burada kuruluşa şunu kaydeder: Müşterilerini bu tür dolandırıcılıklara karşı uyarmak ve gerçek bir danışmanın müşterinin gizli kodlarının açıklanmasını istemeyeceğini onlara hatırlatmak için müşterileri arasında yürütülen bilgilendirme kampanyalarını haklı çıkarır. “. Sonuç olarak, yetkisiz işlemlerin geri ödenmesi talebi reddedildi. Bouygues Telecom'un sorumluluğu için hiçbir neden yok çünkü bankaya mağduru tazmin etme talimatı verilmedi. Daha da kötüsü, Bayan R'nin yasal masraflarını bankaya ödemesine karar verildi… yaklaşık 2.500 avro.
Bu nedenle 11 Mart 2026 tarihli karar, gasp edilen banka numarasının tek başına kullanılmasının tazminat almak için yeterli olmadığını doğrulamaktadır. Geçtiğimiz günlerde bankasından (yanlış) çağrı alan bir mağdur hakkında Yargıtay'ın 4 Mart 2026 tarihli kararında da aynı durum söz konusuydu. İkincisi, doğrulama sırasında ağır ihmal göstermişti Dolandırıcının belirttiği gibi, sahte danışmanın talebi üzerine (ve ödemenin iptali değil) çeşitli ödeme işlemleri.
“ Bu, açıkça cep telefonuna gelen ve ödemeyi onaylayacağınızı belirten mesajdan (…) kaynaklanmaktadır. “Bu ne bir iade ne de bir iptaldir” », en yüksek hukuk mahkemesinin ayrıntılarını verdi. Anlayın: Normalde dikkatli olan kullanıcının sahtekarlıktan şüphelenmesi gerekir. Ve orada da mağdur tazminat alamadı.
Ayrıca şunu da okuyun: Banka veri sızıntısı: banka hesabınızı dolandırıcılıktan nasıl korursunuz?
Bir hatırlatma olarak, bankanız sizden telefonla, uzaktan veya fiziki olarak asla kodlarınızı, tanımlayıcılarınızı veya şifrelerinizi istemeyecektir. Ayrıca banka kartınızı veya gizli kodunuzu (dolandırıcılığı durdurmak için) kurtarmaya da gerek yoktur. Herhangi bir anormallik olup olmadığını tespit etmek için banka hesabınızı düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.
Sahte banka danışmanının kurbanı olduysanız derhal banka kartınızı iptal edin, bankanızı arayın, şifrelerinizi değiştirin ve şikayette bulunun. Daha sonra, herhangi bir hileli ödemeye bankanızla itiraz etmek ve geri ödeme talep etmek için on üç ayınız var.
👉🏻 Teknoloji haberlerini gerçek zamanlı takip edin: 01net'i Google'daki kaynaklarınıza ekleyin ve WhatsApp kanalımıza abone olun.
Bir yanıt yazın