Londra'nın toplu taşıma personeli neredeyse her şeyi gördü (ve kokladı) ve bir sistemleri var. Birinci kod kan. İkincisi idrardır. Üçü kusmuk.
Londra Metrosu'ndaki King's Cross istasyonunda çalışan bir çalışan, “Her türden koku var” dedi. “Bu istasyonda çok şey oluyor.”
Ancak şehrin en yoğun merkezlerinden biri olan King's Cross istasyonunu etkisi altına alan alışılmadık, bunaltıcı kokunun bir kodu yok. Geçtiğimiz hafta, Magnum Dondurma'nın iki haftalık pazarlama kampanyasının bir parçası olarak, istasyonun yaya tünellerinden birine birkaç saniyede bir tatlı çikolata aromalı spreyler pompalandı. Kaplanmış bir dondurma çubuğunun ısırılmasının sesini taklit etmesi amaçlanan bir çatırtı sesi tekrar tekrar çalınır.
Günde iki kez istasyondan geçen ve 9 Mart'ta kampanya başlatıldığında kokuyu fark eden bilim insanı Melvyn Yap, “Bundan nefret ediyorum” dedi.
“Oraya ilk gittiğimde 'Bu nedir? Çok miktarda idrar mı var?' diye düşündüm.”
Gizlilik nedeniyle isminin açıklanmasını istemeyen bir müşteri hizmetleri temsilcisi olan Metro çalışanı, “Pek çok kişi durum hakkında şikayette bulundu ve durum, araştırmak için gelen istasyon müdürüne iletildi” dedi.
Cuma günü Magnum, tadı yumuşattığını söyledi.
Magnum, Instagram'da “Londralıların bir fikri olduğu ortaya çıktı ve biz de buna saygı duyuyoruz” dedi. “Hala eau de tube'dan daha iyi olduğunu düşünüyoruz.”
Tünelin sahibi ve işletmecisi olan London St. Pancras Highspeed, yorum talebine hemen yanıt vermedi.
Salı günü istasyona gelen kişisel stilist Keren Beaumont, kokunun kendisine kurumuş reçineyi hatırlattığını ve bunun bir Magnum kampanyasının parçası olduğunun farkında olmadığını söyledi. “Magnum'u seviyorum ve bu hiç de Magnum gibi kokmuyor” dedi.
Bazı yolcular kokuyu beğendiklerini söyledi. Temizlik şefi Humberto Mesa, dondurmayı o kadar beğendiğini ve hemen bir Magnum dondurma dükkanı satın alma ihtiyacı hissettiğini söyledi; ancak tren istasyonunun yakınında nereden satın alabileceğinden emin değildi.
Bay Mesa, “Bu çikolata ve ben çikolatayı severim” dedi.
Adını vermek istemeyen başka bir yolcu ise kokunun çok güzel olduğunu ve kendisine sahili hatırlattığını söyledi.
Oteller, giyim mağazaları, müzeler ve hatta kredi kartı şirketleri, markalarını pazarlamak için kişiye özel kokular yarattı. Ve bu stratejinin iyi bir nedeni var: Araştırmalar kokuların hafızayla ve beynin duygusal merkezleriyle doğrudan bağlantısı olduğunu gösteriyor.
Ancak yaklaşımın tuzakları var. Harvard Tıp Fakültesi'nde nöroloji profesörü ve koku araştırmacısı olan Sandeep Robert Datta, duygusal bilgileri iletme yetenekleri nedeniyle kokuların pazarlamada giderek daha fazla kullanılmasına rağmen, doğru olanı elde etmenin zor olduğunu söyledi.
Her gün gelip geçen onbinlerce insanın sayısız koku yaydığı bir toplu taşıma durağında böyle bir pazarlama kampanyası yürütmenin özellikle zor olacağını söyledi. Oldukça konsantre bir çikolata kokusunu, işe gidip gelen sinirli kişiler ve vücut kokuları gibi diğer kokularla karıştırmanın “yüzeysel olarak kötü bir fikir” gibi göründüğünü söyledi.
Dr. Datta, “Bağlam önemlidir” dedi. “Kokuları fark etmek gerçekten rahatsız edici ve rahatsız edici olabilir, özellikle de kokuyu fark etme isteğiniz yoksa.”
Bir kokunun çekici olup olmamasının aynı zamanda konsantrasyonuna da bağlı olduğunu ve doğru dengeyi bulmanın teknik bir zorluk olduğunu ekledi. (Magnum kokunun neyden yapıldığı konusunda yorum yapmaktan kaçındı.)
Başarmanın zor olmasının bir başka nedeni de herkesin kokuları farklı algılamasıdır. Dr. Datta, “Koku korteksimiz sürekli olarak kendini yeniden yapılandırıyor ve bu, kokularla etkileşim şeklinizi şekillendiriyor” dedi.
Gigi Shum, Ph.D. Salı günü King's Cross'ta bulunan bir sinir bilimi öğrencisi, otellerde kokladığı çiçek kokularının neredeyse her yerde yankılandığını söyledi. “İnsanlar bundan keyif alıyor” dedi. Magnum reklamıyla ilgili sorunu kokunun yoğunluğu değil, “yapay” olarak tanımladığı kokunun kendisiydi.
“Şahsen ben hayranı değilim” dedi.
Kokudan en rahatsız olanlar King's Cross'ta çalışanlar olabilir. Bir kek standında çalışan Emmanuela Nicolescu, kokuyu “çok fazla” ve “her yerde” olarak nitelendirdi.
Birkaç gün boyunca bütün gün kokusunu aldıktan sonra artık bıkmıştı.
“Gelecekte daha fazla Magnum yiyeceğimi sanmıyorum” dedi.
Bir yanıt yazın