Bu bir Açık kaynak-Katkı. Berliner Zeitung ve Ostdeutsche Allgemeine ilgilenen herkese bilgi sağlıyor Olasılıkilgili içeriğe ve profesyonel kalite standartlarına sahip metinler sunmak.
Sayın Lufthansa,
Uzun yıllar sana sadık kaldım ama artık yollarımız ayrılıyor. Seninle olan uçuşlarımda her zaman can sıkıntısı olmamasını sağladın, ama Münih'teki bazı yolcuların gece sefahatini duyduğumdan beri, sana sonsuza kadar veda etme arzusuna kapıldım. Şüphesiz ilginç zamanlar bizi birbirimize bağlıyor.
Yer sıkıntısı nedeniyle uçağa binmeden önce bile el bagajınızı kontrol etmeniz istenecektir. Peki ya ne bavul ne de el bagajı tatil beldesine ulaşmayı başaramazsa? Beş günümü bagajımın nihayet geleceğini umarak geçirdim, altıncı günde eşyalarımla buluşmayı kutladım ve yedinci gün tekrar ayrılmak zorunda kaldım.
Noel'den bir hafta önce bagajım olmadan tekrar geldiğimde, hediyeler dağıtılmadan önce gerçek bir heyecan yarattın. Böylece bavulum Noel arifesinde Sevilla'daki havaalanından tüm aile tarafından alınma onuruna sahip oldu çünkü içinde Noel hediyeleri vardı.
Şirket bu yıl 100. yılını kutluyor.Hannes P. Albert/dpa
Favori çantada göçük
En sevdiğim valizim ezildiğinde hoşgörülü davrandım çünkü birkaç mektuptan ve tedarikçinizden valiz almayı reddetmemden sonra tazminat aldım. Sonuçta hiç yoktan iyidir. Ama sen geçen Aralık ayında kuşu vurdun. Münih değişikliğiyle Berlin'den Sevilla'ya bir uçuş rezervasyonu yapıldı. Mükemmel bir uçuş havasıydı. Ancak teknik sorunlar iki saatten fazla gecikmeye neden oldu ve Münih aktarmalı uçuşum kaçırıldı. Bir sonraki uçuşun rezervasyonu tamamen dolduğu için bana bir alternatif gönderildi: Ne sürpriz!
Bana kısa bir tatil ısmarlayıp ertesi gün önce Roma'ya, oradan Madrid'e, sonra da Sevilla'ya göndermek istiyordun. Gece yarısından önce varırdım (belki?).
Aşırı kalabalık servis merkezi
Münih'teki servis merkeziniz aşırı kalabalıktı, ancak bir saatlik beklemenin ardından kendini işine adamış bir çalışanla daha iyi bir çözüm buldum: Madrid'e uçuyorum ve Sevilla'ya giden son trene biniyorum. Henüz havaalanındayken akşam 20.00 civarında kalkması gereken trenin biletini ayırttım.
Uzun lafın kısası: Bu uçuş da rötar yaparak 19.20'de indi. 17:50 yerine Bagaj teslim yerinde bir otel odası ayırttım. Ertesi gün trenle Sevilla'ya gittim ve hedefime 24 saat geç ulaştım. Müşteri İlişkileri ilk tren bileti dışındaki tüm masrafları karşıladı. AB hukuku kapsamındaki tazminat reddedildi.
Ute Grimm, yabancı dillere meraklı ve güçlü bir macera duygusuna sahip eski bir eğitimcidir. Öğrenmeyi asla bırakmayacağınıza ve her yolculuğun yeni bir bölüm açtığına inanıyor.
Bu, açık kaynak girişimimizin bir parçası olarak gönderilen bir gönderidir. İle Açık kaynak İlgilenen herkese fırsat veriyoruz, İlgili içeriğe ve profesyonel kalite standartlarına sahip metinler sunmak. Seçilen katkılar yayınlandı ve onurlandırıldı.
Bir yanıt yazın