Çarşamba günü geç saatlerde yayınlanan dahili mesajlara göre, Live Nation bilet satış personeli insanları park etme ve konserlerde VIP yükseltmeleri için “sıkıştırmaya” çalıştıkları konusunda şaka yaptı, hayranları şişirilmiş ücretleri ödedikleri için “çok aptal” olarak nitelendirdi ve “onları körü körüne soyacaklarını, bebeğim” diye övündüler.
Çevrimiçi mesajlaşma sistemi Slack üzerinde iki Live Nation çalışanı arasında yapılan bir dizi özel görüşmede yapılan yorumlar, Adalet Bakanlığı'nın aynı zamanda Ticketmaster'ın da sahibi olan konser devi Live Nation'a karşı açtığı antitröst davasının kanıtıdır. Yaklaşık iki yıl önce açılan bu davada, şirketin canlı eğlence endüstrisinde yasa dışı bir şekilde tekel tuttuğunu, bunun tüketiciler için daha yüksek bilet fiyatlarına yol açtığını ve yenilikçiliği ve rekabeti boğduğunu iddia eden 39 eyalet ve Columbia Bölgesi'nden başsavcılar da federal hükümete katıldı.
Live Nation, bu konuşmaların davayla ilgili “siyaset, karar alma veya gerçekleri değil, şirketin iki arkadaşı arasındaki” açık şakalaşmayı “yansıtan “ilgisiz” özel yorumları olduğunu söyleyerek, bu konuşmanın duruşmadaki delillerin dışında tutulması gerektiğini savundu.
Hükümet, sergilerin Live Nation'ın bu ayki açılış açıklamasında ortaya koyduğu mükemmellik ve müşteri hizmetleri anlatısını baltaladığı gerekçesiyle buna karşı çıktı. Adalet Bakanlığı'ndan bir avukat, Slack borsalarının “Live Nation'ın hayranlarından kendi mekanlarındaki ek hizmetler için talep ettiği fiyatlara ilişkin görüşlerini açık ve zamanında görmelerini sağlıyor” diye yazdı.
Davaya bakan yargıç Arun Subramanian, Bloomberg News, Haberler ve yasal ve düzenleyici konuları ele alan bir yayın olan MLex'in bu hafta ortak bir önerge sunmasının ardından belgelerin tamamının yayınlanmasını emretti. Duruşma, Live Nation ile Adalet Bakanlığı arasında sürpriz bir anlaşmanın Pazartesi günü açıklanmasının ardından durduruldu. Anlaşmayı kabul etmeyen başsavcılar kendi davalarını hazırlıyor.
2021'in sonlarından 2023'ün başlarına kadar yapılan bir dizi sohbette, işleri Florida ve Virginia'daki Live Nation mekanlarında bilet işlemeyi de içeren iki çalışan, Ben Baker ve Jeff Weinhold, çeşitli gösterilerle ilgili biletleme ve diğer ayrıntıları tartıştı ve kurumsal e-tablolar gibi dahili konular hakkında şikayette bulundu.
Haberde ayrıca konsere gidenlerin otopark ve VIP koltuk yükseltmeleri gibi hizmetler için ödediği “arızi ücretlere” de değinildi. İki adam, bazen kaba ifadelerle, bu hizmetler için müşterilerinden ne kadar ücret aldıklarıyla övünüyorlardı.
2022'de Tampa, Florida'daki bir amfitiyatroda düzenlenen Kid Rock gösterisi için erkekler, maksimum 199 $ fiyatla “VIP Club Girişi” etiketli bir fiyat tablosu yayınladılar.
Florida'da Live Nation için çalışan Bay Baker, “Bu insanlar çok aptal” diye yazdı.
Görevi Virginia'daki bir amfitiyatroda bilet satışlarını denetlemek olan Bay Weinhold şöyle yanıt verdi: “250 dolara kadar VIP otoparkım var, hahaha.”
Bay Baker şu cevabı verdi: “Onlardan faydalandığım için neredeyse kendimi suçlu hissediyorum.”
2022'deki başka bir görüşmede, “Premier Parking”in belirtilmeyen bir lokasyondaki yıllık büyümesini gösteren ve 2021'de 666.000 $'lık zirveye ulaşan mali tabloyu tartıştılar.
Bay Baker, “Onlardan kör bebeği çaldım” diye yazdı. “Biz bunu böyle yapıyoruz.”
Daha sonra aynı zincirde gösterilerinde koltuk taban fiyatlarını tartıştılar. Bay Baker ekledi, “Bunu telafi etmek için premium fiyatlandırmayı zorluyorum” ve Bay Weinhold, bazen bir mekandaki en çok arzu edilen koltuklar için uygulanan premium fiyatlara atıfta bulunarak, “Tercih edilen koltuk, bebeğim” diye yanıt verdi.
Live Nation yaptığı açıklamada, fikir alışverişinin “kıdemsiz bir çalışan ile bir arkadaş” arasında gerçekleştiğini ve bunun “kesinlikle değerlerimizi veya çalışma şeklimizi yansıtmadığını” söyledi.
Şirket, “Bu özel bir Slack mesajı olduğu için, halk bunu öğrendiğinde yönetim bundan haberdar oldu ve konuyu derhal araştıracak” diye ekledi.
Bu mesajların gönderildiği sırada Bay Baker ve Bay Weinhold, şirketin bölgesel bilet satış müdürleriydi. Hükümet kayıtlarına göre, Bay Baker en son, şirketin amfi tiyatrolarını da içeren bir bölümü olan Venue Nation'ın bilet satış direktörüdür ve Bay Weinhold, Washington bölgesindeki bilet satışlarından sorumlu kıdemli direktördür.
Live Nation ile Adalet Bakanlığı arasında önerilen ve Yargıç Subramanian tarafından onaylanması gereken anlaşmanın şartları arasında, Live Nation'ın mekanların birden fazla biletleme sistemi kullanmasına izin vermesi yer alıyor; bu, Ticketmaster'ın katı özel sözleşmelerle ilgili uzun geçmişi göz önüne alındığında bir imtiyaz. Şirket ayrıca, sanatçıların kontrol ettiği amfitiyatrolarda performans sergilemek için şirketin tanıtım hizmetlerini kullanmasını zorunlu kılan politikaya da son vereceğini söyledi.
Hakim, anlaşmayı kabul etmeyen eyaletlere Live Nation ile kendi anlaşmalarını yapmalarını veya duruşmaya Pazartesi günü aynı jüriyle devam etmeye hazırlanmalarını emretti.
Bu, Live Nation'ın dahili belgelerinde çalışanların yüksek ücretler konusunda açık kabullerini gösteren ilk sefer değil. 2016 yılında Nashville'deki bir amfitiyatro konseri için Ticketmaster, 36 dolarlık bilete ek olarak 14,75 dolarlık bir ücret ekledi; Daha önceki bir dava kapsamında açıklanan dahili bir e-postada Live Nation CEO'su Michael Rapino, bu ücreti “haksız” olarak nitelendirdi.
Bir yanıt yazın