AAD şunu açıklıyor: Sıfır faizli sözleşmelerin uyarlanması sırasında özel fesih hakkı

Avrupa Adalet Divanı (ECJ) Perşembe günü AB'de internet ve cep telefonu müşterilerinin konumunu güçlendiren bir karar açıkladı. Buradaki soru, sağlayıcıların sözleşmelerini akışlı hizmetler için “sıfır tarife”ye (sıfır derecelendirme) ilişkin mevcut içtihada uyarlamak için tek taraflı olarak değiştirmek zorunda kalması durumunda kullanıcıların özel bir fesih hakkına sahip olup olmadığıdır. Lüksemburg hakimleri, bu tür bir sözleşme değişikliğinin, ücretsiz fesih hariç tutacak yasal istisnalar kapsamına girmediğini açıkça belirtti.

Bu, sağlayıcıların, veri kullanım koşullarını ayarlar değiştirmez müşterilerinin çıkış yapmasına izin vermesi gerektiği anlamına gelir. Ulusal düzenleyici otoritelerin baskısı altında olsalar bile bu doğrudur.

Yargılamanın arka planında sıfır derecelendirme seçenekleri konusunda uzun süredir devam eden bir anlaşmazlık var. Bu tarifelerde müzik yayını veya sosyal medya gibi belirli uygulamalara ait veri trafiği, aylık kapsam dahilinde sayılmamaktadır. ABAD, 2020 ve 2021'de bu tür uygulamaların ağ tarafsızlığını ihlal ettiğine ve AB yasalarının bununla çeliştiğine karar vermişti. Sonuç olarak, Macar medya düzenleme kurumu gibi ulusal makamlar, yakın zamanda ECJ tarafından karara bağlanan Magyar Telekom'u ilgilendiren C-514/24 sayılı davada sağlayıcılara mevcut sözleşmeleri düzeltmeleri yönünde çağrıda bulundu.

Macaristan davası Almanya'yı da ilgilendiriyor

Magyar, müşterilerin ücretsiz fesih hakkına sahip olmadığı görüşündeydi. Şirket, sözleşme düzenlemesinin doğrudan AB hukukunun veya en azından buna dayalı resmi kararların gerektirdiğini savundu. AB mevzuatına uygun olarak, son kullanıcılar normalde tek taraflı sözleşme değişiklikleri yaparken ücretsiz olarak iptal edebilirler. Ayarlamanın “Birlik veya ulusal kanunlarca doğrudan gerekli kılınması” durumunda bir istisna geçerlidir.

ECJ bu iddiayı reddetti. Tüketicinin korunmasına ilişkin istisnaların dar yorumlanması gerektiğini vurguladı. Adalet Divanı'nın kararı kanunun kendisini değiştirmez, sadece tespit niteliğinde bir şekilde mevcut bir düzenlemenin yürürlüğe girdiği andan itibaren nasıl anlaşılması gerektiğini belirtir. Ne Avrupa Adalet Divanı'nın kararları, ne Avrupa düzenleyici organlarının (Gerek) bu kararlara dayanan kılavuzları, ne de ulusal otoritelerin kararları, kullanıcıların fesih hakkını zayıflatabilecek acil bir normatif değişiklik temsil etmemektedir.

Karar Alman pazarı için de geçerli. Bu ülkede Telekom'un StreamOn ya da Vodafone Pass gibi tarifeleri yıllardır hukuki tartışmaların konusu oluyor. Önceki ECJ kararlarının ardından Federal Ağ Ajansı, milyonlarca sözleşmeyi etkileyen bu seçeneklerin pazarlamasını ve daha sonra kullanımını yasakladı.

Tüketiciler için netlik

Sağlayıcılar bu temel tarife bileşenlerini silmek veya ayarlamak zorunda kaldığından, Lüksemburg'un mevcut kararı artık tüketiciler için daha fazla netlik sağlıyor: Belirli uygulamaların sınırsız kullanımı gibi sözleşmenin imzalanması için hayati önem taşıyan hizmetler silinirse, sağlayıcılar müşterileri sözleşmelerde tutmak için resmi emrin arkasına saklanamaz.

Karar, yasadışı tarife belirlemeye ilişkin iş riskinin son müşterilere aktarılmaması gerektiği ilkesini pekiştiriyor. Sektör için bu, gelecekte ağ tarafsızlığına yönelik düzenlemelerin, değiştirme tekliflerinin kullanıcılar için çekici olmaması durumunda muhtemelen bir iptal dalgasıyla sonuçlanacağı anlamına geliyor.

(mho)