Berlin'deki bir blok ev bir yıldır nasıl sıcak su olmadan yaşıyor?

Kulağa saçma gelebilir ama gerçek bu: John Schehr Caddesi'ndeki bir bloğun tamamındaki kiracılar bir yılı aşkın süredir sıcak su bekliyor. Sıcak duş almadan 13 ay. Pek çok bölge sakini mülk yönetiminden hiçbir şey duymuyor. Sabine Wallburg, “Buradan hiçbir şey anlamadım. Burada neden artık sıcak su bulunmadığı konusunda bilgilendirilmedik. Her şeyi kendiniz bulmalısınız” diyor.

Birçok bölge sakini suyu kamp sobası veya su ısıtıcısıyla kaynatıyor. İmkanı olanlar kendilerine elektrikli kombi satın aldılar. Wallburg, “Mülk yöneticisini aradığımda bana şunu söylediler: Bu konuyla artık ilgilenmeniz gerekiyor” diyor. “Bence bu bir yanak. Yeter artık. Sıcak bir duş alabilmelisin.”

Şubat 2025'ten bu yana John-Schehr-Strasse çevresindeki birçok evde borulardan sıcak su çıkmıyor; Eugen-Schönhaar-Strasse ve Greifswalder Strasse'deki binalar etkileniyor. Bu nasıl olabilir? Berliner Zeitung bölge sakinleriyle konuştu.

Yaşlı bir bey evlerden birinin kapısını açıyor. Çok az Almanca konuşuyor ve oğlunu kapıya kadar işaret ediyor. Genç adam bacağına plastik atel takıyor ve iki koltuk değneğiyle hareket ediyor. Berliner Zeitung okurlarından birinin editörlere yazmış olduğu şeyi hemen doğruluyor: Evin yaklaşık bir yıldır sıcak suyu yok. Ayrıca daha ayrıntılı olarak bildirmek istemediği bir sahipler toplantısı da vardı.

Ona göre evin sıcak suyu bodrumdaki merkezi sistemden geliyor. Yaklaşık bir yıl önce bozuldu. O zamandan bu yana, ilgili birçok taraf, hasardan kimin sorumlu olduğu ve her şeyden önce onarım masraflarını kimin ödeyeceği konusunda tartışıyor. Merkezi ısıtma sistemindeki bir vana arızalı ve borular hasarlı. Onarım birkaç bin avroya mal olacak. Sahipler anlaşmaya varmadığı sürece sistem kullanılamayacak ve bölge sakinleri soğuk duş almaya devam etmek zorunda kalacak.

John-Schehr-Strasse'deki konut binalarının güneşli arka bahçesindeAndré Beinke/Berliner Zeitung

Bir ev uzakta, Felix (30) sizi ortak dairesine davet ediyor. Dairenin sahibi ve aynı sorunu yaşıyor. Oda arkadaşı sıcak su olmadığı için daha az kira ödüyor. Sonuç olarak Felix ayda yaklaşık 200 avro kaybetti.

“İlk başta bunun çabuk düzeleceğini düşünmüştüm” diyor ve omuzlarını silkiyor. Ama günler haftalara, haftalar aylara dönüştü. Bir yıldan fazla zaman geçti. Sistem hala onarılmadı.

Kendisine posta yoluyla da bilgi gönderilmedi; daha fazla şeffaflık isterdi. Bozuk sistem hakkında bildiklerini kendisi derlemek için aylar harcadı. Onun anlatımına göre bölgesel ısıtma sistemindeki bir vana arızalı ve borular da hasar gördü. O zamandan bu yana mülk yönetimi, bölgesel ısıtma operatörleri ve sigorta şirketleri arasında hasardan kimin sorumlu olduğu ve onarım masraflarını kimin ödemesi gerektiği konusunda bir anlaşmazlık yaşandı.

Felix, bu arada ustaların her zaman bodrumda olduğunu ve ölçü aldığını söylüyor. “Ama gerçekte hiçbir şey olmadı.” Raporlar hazırlanırken ve sorumluluklar netleştirilirken sistem kapalı kalır ve sıcak su da kapatılır.

“Bu konuda kendimi iyi hissetmiyorum.”

Yvonne (54), Saksonya'da anne ve babasını ziyaret ederken, bir komşusu ona elektrik kesintisi ve sıcak su eksikliğinden bahsetti. Eve döndüğünde hâlâ sıcak su yoktu. “Can sıkıcı. Zaman alıyor.”

İlk başta sorunun hızla çözüleceğini düşündü. Yvonne, hiçbir zaman düzgün bir açıklama alamadığını söylüyor. Şu ana kadar mülk yönetiminden bir mektup almadı.

Böylece doğaçlama yapmaya başladı. Çaydanlıkta suyu ısıtın, kaseleri banyoya taşıyın, bir şekilde idare edin. Durum özellikle kışın stresliydi. Yvonne, “Sadece normal bir şekilde duş alabilmek istiyorsunuz” diyor. Bunun yerine musluktan soğuk su almaya devam etti.

Aylar sonra işler yoluna girmeye başladı. Apartman müfettişinin ihbarı üzerine nihayet küçük bir anlık su ısıtıcısı kuruldu. O zamandan beri Yvonne en azından tekrar biraz ılık su kullanabildi. Ancak onun için tüm durum anlaşılmaz kalıyor. “Burada geçirdiğim yıllar boyunca hiç böyle bir şey yaşamadım” diyor.

Nils Hansen (38) de etkilenen evlerden birinde yaşıyor. Sıcak su aniden durduğunda kimse nedenini bilmiyordu. Resmi bir bilgi almadığını söylüyor.

“Duşlar zaten genellikle soğuktur”

Sonunda böyle bir durumda kiracıların ne gibi haklara sahip olduğunu öğrenmek için kiracılar derneğiyle temasa geçti. Orada bu tür vakaların çoğu zaman uzun süre devam edeceği gerçeğine hazırlıklıydı. Çok fazla insan işin içinde, çok fazla sorumluluk var.

Yine de Hansen sakin görünüyor. “Zaten genellikle soğuk duş alıyorum” diyor ve omuzlarını silkiyor. Bu onun için büyük bir değişiklik değil ama diğer sakinlerin öfkesini kesinlikle anlayabiliyor. Özellikle yaşlı sakinler arasında ve evlerde bunlardan çok sayıda var.

Durumun normal olmadığı onun için açık. Eğer bir evin tamamı aylarca sıcak sudan mahrum kalsaydı, işler böyle devam edemezdi. Basına çıktığı sırada sahiplerden bir açıklama mevcut değildi.