İspanya'daki emlak sektörü dijital olgunlukta onay aldı; bu, dijitalleşmenin verimlilik ve rekabet gücü için stratejik bir kaldıraç olarak pekiştirildiğini gösteren bir başarı. Bu, en azından yeni çalışmanın ana sonucu. 'Vade Raporu … Dijital İspanya 2025-2026' CBRE tarafından hazırlanan ve bu alanda ilk kez bir geçişi yansıtan son 2023-2024 baskısındaki 4,4'e kıyasla 10 üzerinden ortalama 5,2 puanla %18'lik bir ilerlemeyi temsil ediyor.
Araştırma, İspanya'da gayrimenkul sektörünün dijitalleşme alanında üst düzey yöneticileri tarafından temsil edilen ve birlikte İspanya'da 100 milyar Euro'dan fazla varlığı yöneten 20'den fazla lider şirket arasında gerçekleştirildi. İyileşme beklentileri içeren bir geçiş, çünkü katılımcılara işletmelerinin dijital olgunluğunun önümüzdeki üç yıldaki gelişimi sorulduğunda, 2028'de 6,6 puana ulaşana kadar sürdürülebilir bir büyüme bekliyorlar.
Anahtar alanlar
Katılımcılar süreç optimizasyonuna ve veri stratejisine öncelik verildiğini ve üretken yapay zeka kullanımının üç katına çıktığını vurguluyor. Raporda ayrıca şirketlerin yüzde 45'inin 2026'da cirolarının yüzde 1 ila yüzde 5'ini dijitalleşmeye ayırmayı planladığı, yüzde 25'inin ise yüzde 5'ten fazla yatırım yapacağı belirtiliyor. “Bu ilerleme, bugün teknolojiyi yalnızca operasyonel destek olarak değil, aynı zamanda değer teklifleri ve sonuçlarında farklılaştırıcı bir unsur olarak anlayan şirketlerdeki derin bir kültürel değişimi yansıtıyor” diye açıklıyor. Carlos Casado, CBRE'nin Iberia ve Latam COO'su. Dahası, görünüm açıkça olumlu: “Sektördeki şirketler, önümüzdeki yıllarda daha fazla yatırım, yapay zekanın gelişimi ve giderek yerleşen inovasyon kültürü sayesinde dijital olgunluklarının sürdürülebilir bir şekilde artacağını öngörüyor” diye ekliyor.
Casado, yapay zekanın dijital ilerlemenin büyük hızlandırıcısı olduğuna dikkat çekiyor. Sadece iki yıl içinde Üretken Yapay Zeka kullanımının üç katına çıktığını gördüler ve bugün sektördeki şirketlerin %71'i bunu zaten günlük operasyonlarında kullanıyor. “Yapay zeka, süreçleri profesyonelleştirmek, veri yönetimini optimize etmek ve daha kesin ve daha hızlı kararlar almak için gerekli kıvılcım haline geldi” diye vurguluyor. Dahası, ankete katılan şirketlerin %76'sında halihazırda yapay zekanın benimsenmesi için dahili ekipler bulunuyor ve bu da bu teknolojiye gerçek ve yapısal bir bağlılığı yansıtıyor. “Bütün bunlar, şirketlerin %70'inin işlerinde neden zaten orta-yüksek bir etki algıladığını açıklıyor; bu eğilim önümüzdeki yıllarda yoğunlaşmaya devam edecek”, diye belirtiyor.
Somut iyileştirmeler
CBRE'nin İberya ve Latin Amerika'daki COO'sunun da belirttiği gibi, dijitalleşme sektörde somut gelişmeler yaratıyor. “Şirketlerin en çok değer verdiği faydalar maliyet ve zaman tasarrufu, veriye dayalı karar alma ve gelişmiş müşteri deneyimidir” diye vurguluyor. Buna net bir iç evrim de ekleniyor: daha fazla dijital yetenek, veri ve yapay zeka konusunda uzmanlaşmış ekipler ve süreç optimizasyonu ve veri yönetimi konusunda ortak bir yol haritası. Casado, “Bütün bunlar rekabet için daha çevik, daha verimli ve daha hazırlıklı bir sektör anlamına geliyor” diyor. Ancak rapor, dijitalleşmenin her alanda aynı oranda ilerlemediğini gösteriyor. Mülk yönetimi, kiralama pazarlaması ve varlık yatırımı dijital olgunluğa yol açar. Öte yandan tanıtım, inşaat ve varlık değerlemesinin onaylanan seviyenin altında olması bu alanlarda yenilik fırsatları yaratıyor.
Carlos Casado, müşterilerin bu ilerlemeyi iki büyük boyutta algıladıklarına inanıyor: hizmet kalitesinde ve yanıt hızında. “Verilerin dijitalleştirilmesi, süreçlerin otomasyonu ve yapay zekanın artan kullanımı sayesinde bugün daha kişiselleştirilmiş çözümler, daha titiz analizler ve varlıkların daha verimli yönetimi sunabiliyoruz” diye vurguluyor. Daha bilinçli kararlara, daha kısa teslimat sürelerine ve çok daha akıcı ve şeffaf bir müşteri deneyimine dönüşen bir şey. “Etki gerçek ve günlük yaşamlarında giderek daha görünür hale geliyor” diye ekliyor.
Açık taahhüt
Gilmar emlak şirketi, bu dijital ilerlemenin rekabet gücü ve uyum sağlama yeteneği kazanmada önemli bir faktör haline geldiğini düşünüyor. «Henüz optimal seviyeye ulaşmamış olsak da sektör, operasyonel verimliliği, varlık yönetimini ve özellikle müşteri ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için teknolojinin dahil edilmesi konusunda açık bir kararlılık gösterdi. Tüm bunlar daha çevik ve veriye dayalı bir sektöre doğru sağlam bir yola işaret ediyor,” diyor CTO'su Jesús López Mayoral. Tarihsel verilerin gösterdiği gibi, İspanya'daki sektörün dijital olgunluk düzeyinin orta düzeyde olduğu dikkate alındığında hala gidilecek önemli bir yol olduğunun farkında. Olgunluğun 2026 ve sonrasına doğru devam eden bir artış öngörülmesine rağmen, “orta düzey teknolojilerin benimsenmesinin diğer önde gelen sektörlerin gerisinde kaldığını unutmayın.” Bu nedenle eğitim, şirket içi yetenekler ve dijital kültür “bu dönüşümü pekiştirmek için temel zorluklar olmaya devam ediyor.”
Gilmar'da ayrıca CTO'nun vurguladığı gibi, yapay zekanın “gelişmiş veri analizi ve süreç otomasyonundan, yatırım kararlarını ve varlık yönetimini optimize eden tahmin araçlarına kadar” dijitalleşmeyi yönlendiren ana teknolojilerden biri olarak ortaya çıktığını doğruluyorlar. Henüz sektör genelinde yaygınlaşmamasına rağmen kullanımına olan ilginin dikkat çekici olduğunu, kullanışlılığı ve verimliliğinin kanıtlanmasıyla teknolojik planların bir bileşeni olarak zemin kazanmasını beklediklerini belirtiyorlar.
López Mayoral, bu firmada yapay zeka veya veri analitiği gibi ileri teknolojileri benimsediklerini ve buna ek olarak “müşteriler için somut değer yaratmak, şirket içi verimlilik yaratmak ve rekabet gücümüzü güçlendirmek için bunları stratejik olarak dahil ediyoruz” diyor. Uzun tecrübeleri, inovasyonu pratik sonuçlarla birleştirmelerine, “teknolojik uygulamanın ötesine geçen ve bir bütün olarak sektörün profesyonelleşmesini yönlendiren değişikliklere öncülük etmelerine” olanak tanıyor.
Bir yanıt yazın