Üç soru ve cevap: Yöneticiler sessiz teknisyenler için ne yapabilir?

Bir kez daha diğer departmandan gelen gevezelerin tepkisine maruz kalan, toplantıda bir kez daha zar zor söz hakkı alan teknik argümanlar bir kez daha yönetim tarafından dinlenmedi: bunlar, içe dönük kişiliğe sahip BT çalışanlarının çalışma hayatlarında sıklıkla yaşadıkları deneyimler. BT uzmanı ve danışmanı Peyman Pouryekta, yöneticilerin sessiz yaratıcılarının daha iyi parlamasına yardımcı olmak için neler yapabileceklerini açıklıyor.

İçe dönük BT teknisyeni yaygın bir stereotiptir. Bu profesyonel alanda gerçekten ne kadar yaygın?

Bu içe dönük teknisyen klişesi geçmişte bugün olduğundan kesinlikle daha doğruydu. Bir konuya çok derinlemesine dalmış insanlar, çoğu zaman yabancılara sanki başka bir dünyadan gelmişler gibi görünürler. Ve eğer dürüst olursak, bu elbette hala mevcut, ancak profesyonel alan çok daha çeşitli hale geldi; içe dönük ve dışa dönük kişiliklerle birlikte.

Birçok teknik rol ve derin, odaklanmış çalışma, sakin bir atmosfer gerektirir. İçedönükler genellikle enerjilerini tam olarak bu tür bir ortamdan alırlar, bu nedenle bu kombinasyon onlar için çok işe yarar. Aynı zamanda, CTO'lar olarak, ürün yönetiminde veya yazılım geliştirmede aktif olarak ağlar oluşturan ve çalışmalarını gerçekten görünür hale getiren giderek daha fazla teknoloji uzmanı var.

Önemli olan içe dönük ya da dışa dönük olmanız değil, güçlü yönlerinizi nasıl kullandığınızdır. Birçok içe dönük teknisyen, yazılı olarak veya daha küçük bir grupla iletişim kurmayı tercih eder. Bu daha etkili olabilir ancak aynı zamanda gözden kaçma riskini de beraberinde getirir, özellikle de fikirlerinizi net bir şekilde aktaramıyorsanız.

Önce İçe dönük çalışanların yöneticisi olarak ne gibi zorluklarla karşılaşıyorsunuz?

En büyük zorluklardan biri, stratejik kararlar için hayati öneme sahip olmasına rağmen içe dönük çalışanların bilgilerinin tanınmamasıdır. Pek çok şirkette gürültücü ve mevcut olanların galip geldiğini görüyorum. Arka planda kalmayı tercih edenlerin, önemli bilgileri yanlarında getirseler bile fark edilme olasılıkları daha düşüktür.

Bir zamanlar BT ve ürün yönetiminin ortak bir çizgide anlaşmaya vardığı bir durumla karşılaştım. BT liderliği daha içe dönük, ürün liderliği ise daha dışa dönüktü. Moderasyon sürecini kimin devraldığını üç kez tahmin edebilirsiniz: ürün ekibi. BT konuları neredeyse hiç dikkate alınmadı, ekibin sunumunun ortasında kesintiye uğradı ve sonunda kararda BT perspektifi de eksik kaldı. Daha sonra önemli teknik hususların göz ardı edildiği ortaya çıktı; bu durum şirkete yalnızca zamana değil, aynı zamanda büyük miktarda paraya da mal oldu.

Tekrar tekrar gördüğüm bir sorun, toplantıların düzenlenme şekli, daha doğrusu düzenlenmemesidir. Genellikle “Söyleyecek bir şeyin varsa söyle” ilkesiyle hareket ederler. Bu açık ve dinamik görünebilir, ancak özellikle dışa dönük katılımcıların konuşmaya hakim olmasına yol açar. Yüksek sesle düşünürler, spontane tepki verirler ve sıklıkla tartışmanın yönünü belirlerler ve yer kaplarlar.

İçedönükler ise düşünmek için daha fazla zamana ihtiyaç duyar ve düşüncelerini daha yapılandırılmış bir şekilde paylaşmayı tercih ederler. Açık denetim ve tartışma kuralları olmadan, bilginizin arka planda kalması kolaylıkla gerçekleşebilir. Toplantılar sabit bir gündem ve net konuşma zamanlarıyla düzenlendiğinde fark hemen fark edilir. Her kişiye içeriği için belirli bir süre verildiğinde dinamik değişiyor: Aniden daha önce kaybedilen sesler söz sahibi oluyor.

Ilımlılığın tarafsız rolü daha da önemlidir. İyi bir moderatör arka planda kalır ve tüm katılımcılarla etkileşime girer, özel sorular sorar ve yalnızca en gürültülü kişilerin değil, aynı zamanda sesini duyurmasını da sağlar. Bu düzenlemenin tek başına stratejik kararların nasıl daha sağlıklı alınmasını sağladığını deneyimledim, çünkü birdenbire sadece görüşler değil, aynı zamanda gerçek uzmanlık da odada görünür hale geldi.

Bir yönetici olarak içedönük kişilerle uğraşırken mutlaka ne yapmalısınız ve nelerden kaçınmalısınız?

Toplantıların herkesin söz sahibi olacağı şekilde yapılandırılması önemlidir. İçedönükler, hazırlanmak için yeterli zamanları olduğunda özellikle etkili bir şekilde çalışırlar. Bir yönetici olarak çalışanlarınıza daha fazla gelişme fırsatları sunmak, örneğin sunum tekniklerinde ve hikaye anlatımında daha iyi ustalaşmak da faydalı olacaktır.

Dışa dönük davranışı tek doğru davranış olarak görmekten ve içe dönük davranışı olumsuz olarak göstermekten kaçınılmalıdır. İçe dönük kişileri büyük, gürültülü gruplara yerleştirmek veya onları spontane sunumlar yapmaya zorlamak, potansiyellerini geliştirmek yerine onları yavaşlatabilir. Tipik bir sorun genellikle toplantılardan sonra ortaya çıkar: Dışa dönük katılımcılar tartışmaya hakim olurken, içe dönük katılımcılar genellikle toplantıda tartışılanları yalnızca daha sonra analiz eder ve ancak o zaman değerli yeni bakış açıları getirirler. Ancak bu noktada toplantının kararı genellikle çoktan verilmiş olur.

Basit ama etkili bir çözüm, toplantılardan sonra geri bildirim döngüleri oluşturmaktır. Toplantı notlarına erişimi olan ve daha sonra yorum veya eklemeler ekleyebilen herkes, daha bilinçli kararlar alınmasını sağlar. Eşzamansız iletişim veya hedefe yönelik takipler de tüm perspektiflerin dahil edilmesine yardımcı olur. İyi bir lider bu farklılıkları tanır ve hem içe dönük hem de dışa dönük kişiliklerin büyüyüp başarıya katkıda bulunabileceği yapılar yaratır.

Sayın Pouryekta, röportaj için çok teşekkür ederiz!

“Üç Soru ve Cevap” serisinde iX, günümüzün BT zorluklarının kalbine inmek istiyor – ister bilgisayar önündeki kullanıcının görüşü, ister yöneticinin görüşü veya bir yöneticinin günlük yaşamı olsun. Günlük uygulamalarınızdan veya kullanıcılarınızdan önerileriniz var mı? Hangi konu hakkında kimin ipuçlarını kısaca ve noktaya kadar okumak istersiniz? O halde bize yazmaktan veya forumda yorum bırakmaktan çekinmeyin.

(akşam)