Yeni ağ tanımlayıcı: Telekom müşterileri “Telekom” yerine “En iyi ağda” ifadesini görüyor

Deutsche Telekom mobil müşterileri yakın zamanda akıllı telefon ekranlarının sol köşesinde “En iyi ağda” mesajını içeren yeni, hareketli bir ağ tanımlayıcısı görmeye başladı. Telekom'a göre bu kasıtlı.

Telekomünikasyon grubu, değiştirilen ağ etiketinin “güçlü ağları için” 360 derecelik bir reklam kampanyasının parçası olduğunu açıklıyor. Telekom, akıllı telefon reklamlarının yanı sıra “Dünyanın Şimdi Aşka İhtiyacı Var” şarkısı ve çeşitli motiflerin yer aldığı yeni bir reklam filmiyle ağını tanıtıyor.

Müşteri şikayetleri

Ancak, doğrudan cep telefonu kullanıcılarının cihazlarına uygulanan reklam kampanyası görünüşe göre pek iyi karşılanmadı. Telekom'un ağ kimliğindeki değişiklik duyurusunun altında şaşırmış bir Telekom müşterisi, “Merhaba, 'Telekom' yerine 'En iyi ağda' yazan bu akıllı telefon ekranı bu sabah beni son derece tedirgin etti. Tüm verilere erişen ve ardından bu notu bırakan bir hacker saldırısı aklıma geldi.” diye yazıyor.

Başka bir müşteri de iPhone'unun pazarlama departmanı için bir reklam alanı olmadığından “başarısızlıktan” şikayetçi ve örneğin “SMS yoluyla veya MeinMagenta uygulaması aracılığıyla” önceden bildirim almaktan memnuniyet duyacaktır. Reddit'teki bazı kullanıcılar da yeni reklamdan şikayetçi oldu: “Ürünün parasını zaten ödüyorum, bu yüzden istenmeyen reklamlara ihtiyacım yok.”

Instagram'da değişiklikle ilgili yapılan duyuru gönderisinde müşteriler, reklamın yuvarlanmasından rahatsız oldukları için eski reklamın ne zaman geri geleceğini merak ediyor. Ancak yeni ekran kapatılamaz. Telekom'a göre, değiştirilen ağ tanımlayıcı başlangıçta dört hafta boyunca yerinde kalacak, ardından uzatma kararı verilecek. Instagram'da, diğer şeylerin yanı sıra, “en iyi ağda” olmaktan mutluluk duyuyorlar.

Tüm cihazlarda değil

Telekom'a göre geçici reklam, kablosuz güncelleme (OTA) aracılığıyla akıllı telefonlara dağıtıldı. Reklam “teknik ve kavramsal nedenlerden dolayı” tüm cihazlarda oynatılamamaktadır. Telekom'a göre teknik uygulama, “tüm tarifeleri, cihaz türlerini veya markaları desteklemeyen” SIM profilinin güncellenmesini gerektiriyordu.

Güncel rakamlara göre Deutsche Telekom, 5G kapsama alanının neredeyse yüzde 90'ına ulaşıyor. 2025 yılı sonunda Vodafone yüzde 75, Telefónica ise yüzde 76,1 düzeyindeydi. İki şirket kapsama alanlarını önemli ölçüde artırmayı başardı. Genel olarak, mobil geniş bant kapsama alanı, yani en az 4G veya 5G kapsama alanı şu anda ülkenin yüzde 98'ine ulaştı.

(af)