Tamir hakkı geldi: Yıllarca yedek parça garantisi

Bu yazdan itibaren akıllı telefonlar, çamaşır makineleri ve diğer birçok cihaz, garanti süresi dolsa bile onarıma uygun olacak. Beklenen bir yasal düzenleme üreticilere özel gereklilikler sağlayacaktır. Çevre ve tüketicilerin cüzdanları üzerinde olumlu bir etkisi olmalı.

Tüketicinin korunmasından da sorumlu olan Federal Adalet Bakanlığı, 2024 yılında onaylanan AB direktifinin Almanya'da 31 Temmuz'da yürürlüğe gireceğini varsayıyor. Bakanlığın bildirdiğine göre, direktifin ulusal hukuka aktarılmasına yönelik bir taslak eyaletlere ve birliklere gönderildi. Önerilerini ve endişelerini dile getirmek için 13 Şubat'a kadar süreleri var. Federal Meclis de bu konuyla daha sonra ilgilenecek.

Bu özellikle ne anlama geliyor?

Bir ürünün normal ömrü boyunca imalatçının onarım yapmakla yükümlü olması gerekir. Garanti süresi dolmuşsa “makul bir ücret” talep edebilirsiniz. Ancak burada neyin uygun olduğu taslakta tam olarak dile getirilmiyor. Onarımın ücret karşılığında yapılması halinde tüketicinin de onarılan malı kabul etmesi gerekir.

Üreticilerin onarım hizmetini mutlaka kendilerinin yürütmesi gerekmez. Örneğin gerekli altyapıya sahip olmadıkları veya uygun bir firmanın tüketiciye daha yakın olduğu durumlarda başkalarını görevlendirerek de yükümlülüklerini yerine getirebilirler.

Cihaz tamamen sökülebilmelidir

Bazı cihazlar şu anda tamir edilmiyor ancak yeni bir cihazla değiştiriliyor çünkü bileşenler, onarımı imkansız hale getirecek şekilde monte edilmiş durumda. Gelecekte bu, direktifte belirtilen cihazlarla (sunuculardan elektrikli süpürgelere kadar) ve ürünün belirli bir süre sonra artık çalışmamasını sağlayan yerleşik hatalarla ilgili olarak yasaklanmalıdır.

Yedek parçalar daha uzun süre kullanılabilir

Yıllar sonra bile onarımın mümkün olabilmesi için üreticilerin belirli modellere ait yedek parçaları beklenen kullanım süresine uygun olarak bulundurma zorunluluğu olmalıdır. Akıllı telefonlar için bu, telefonu oluşturan parçaların, söz konusu modelin üretimi durdurulduktan sonra en az yedi yıl boyunca mevcut olması gerektiği anlamına geliyor. Çamaşır makinesi ve kurutucu üreticileri için bu yükümlülük, üretimin durdurulmasından itibaren on yıl süreyle geçerlidir.

(af)