Reuters'e göre Instacart şu anda, market alışverişi dağıtım platformuna yapay zeka destekli fiyatlandırma aracı Eversight ile ilgili sivil soruşturma talebi gönderen FTC'den boğaz temizlemenin düzenleyici eşdeğerini alıyor. Başka bir deyişle, ajans neden bazı insanların organik granolalarına diğerlerinden çok daha fazla para ödediğini bilmek istiyor.
Sorun, alışveriş yapanların aynı mağazalardan aynı yiyecekler için oldukça farklı fiyatlar (bazı durumlarda %23'e varan oranlarda daha yüksek fiyatlar) gördüklerini ortaya koyan bir çalışmanın ardından ortaya çıktı. Instacart, bu fiyat testlerinin, müşterileri tarama geçmişlerine göre hedefleyen bir algoritmaya bağlı değil, rastgele seçildiğini söylüyor. Ancak insanlar zaten yumurta alma konusunda endişeli olduklarında, bu ayrım muhtemelen pek bir anlam ifade etmiyor.
Dinamik fiyatlandırma yeni veya mutlaka kötü bir şey değildir. Harvard Business School size dijital platformların nasıl rekabetçi kaldığını anlatacak. Havayolları kullanıyor, oteller kullanıyor, Uber bunu kullanıyor. Şirketler bunun arz ve talebi dengelemeye yardımcı olduğunu, kârlılığı maksimuma çıkardığını ve kazan-kazan senaryoları yarattığını öne sürüyor.
Ancak bardan eve gitmek için aşırı fiyat ödemek ile market alışverişi için fazladan ödeme yapmak (yemek isteğe bağlı değildir) arasında bir fark var. Dolayısıyla soruşturma yanlış bir şey olduğunu kanıtlamasa da, diğer şirketlerin veriye dayalı fiyatlandırma stratejilerini araştıran FTC'nin soru sorduğunun bildirilmesi pek de şaşırtıcı değil. Herkesin kendini sıkışmış hissettiği bir ekonomide, mutfak temel malzemelerinin yapay zeka odaklı fiyat testleri mutlaka dikkat çekecektir.
Instacart ise piyasanın bu özel girişimi yanlış anladığını söylüyor. Şirketin bir sözcüsü Tmzilla'a “Rapor edilenlerin çoğu, Instacart'ta fiyatlandırmanın nasıl çalıştığını yanlış tanımladı” dedi. “İlk olarak, perakende ortaklarımız fiyatlandırma stratejilerini kontrol ediyor ve biz de çevrimiçi ve mağaza içi fiyatlandırmalarını mümkün olan her yerde uyumlu hale getirmek için onlarla birlikte çalışıyoruz. İkincisi, bu testler dinamik fiyatlandırma veya gözetim fiyatlandırması değildir; Instacart'taki fiyatlar gerçek zamanlı olarak değişmez ve arz veya talebe dayalı değildir ve ürün fiyatlarını belirlemek için asla kişisel, demografik veya kullanıcı düzeyinde davranış verilerini kullanmayız. Bu testler, perakendecilerin farklı mağazalar arasında uzun vadeli fiyatlandırma testlerine benzer şekilde bir tür rastgele A/B testidir.”
Bir yanıt yazın