Microsoft, İnsanların Copilot'u Nasıl Kullandıkları Cihaza Bağlıdır

İnsanların Microsoft Copilot'u nasıl kullandığı, masa başında mı yoksa telefonda mı olduklarına bağlıdır.

Bu, şirketin Ocak ve Eylül ayları arasında örneklenen 37,5 milyon Copilot görüşmesine ilişkin analizinin ana temasıdır.

Araştırma, tüketicilerin Copilot kullanım kalıplarını cihaz türleri ve günün saatine göre inceliyor. Yazarlar, mesajların herhangi bir insan tarafından incelenmeden konuşmaları konuya ve amaca göre kategorize etmek için makine tabanlı sınıflandırıcılar kullandıklarını söylüyorlar.

Rapor Ne Diyor?

Mobil cihazlarda Sağlık ve Fitness gün boyunca en sık konuşulan konudur

Yazarlar bölünmeyi şu şekilde özetliyor:

“Mobilde sağlık en önemli konu; gözlemlediğimiz her saat ve her ay tutarlı bir şekilde, kullanıcılar yalnızca bilgi değil aynı zamanda tavsiye de arıyor.”

Masaüstü kullanımı farklı bir ritim izliyor. Teknoloji genel olarak en çok konuşulan konuların başında geliyor, ancak araştırmacılar işle ilgili konuşmaların iş saatleri içinde arttığını belirtiyor.

“Üç farklı etkileşim modunu tanımlıyorlar: iş günü, sürekli kişisel arkadaşlık ve iç gözlem gecesi.”

İş günü boyunca gazete şunu söylüyor:

• Sabah 08.00 ile akşam 17.00 arasında “İş ve Kariyer”, masaüstünde en çok konuşulan konu olarak “Teknoloji”yi geride bırakıyor.
• Eğitim ve bilim konuları geceye göre mesai saatlerinde artıyor.

Makale, çalışma saatleri dışında daha kişisel ve yansıtıcı konulara doğru bir geçişi anlatıyor. Mesela “Din ve Felsefe”nin gecenin ilerleyen saatlerinden şafağa kadar sıralamasının yükseldiği belirtiliyor.

Programlama konuşmaları hafta içi daha yaygınken, hafta sonları oyun oynama artıyor. Ayrıca Sevgililer Günü'nde ilişki konuşmalarında bir artış olduğuna dikkat çekiyorlar.

Metodoloji Uyarıları

Birkaç sınırlamayı akılda tutmaya değer.

Bu bir ön baskı olduğundan hakem incelemesinden geçmemiştir. Aynı zamanda tüketici Copilot kullanımına odaklanır ve kurumsal kimlik doğrulamalı trafiği hariç tutar, dolayısıyla Copilot'un işyerinde Microsoft 365'te nasıl kullanıldığını açıklamaz.

Son olarak, konu ve amaç etiketleri otomatik sınıflandırıcılardan gelir; bu da sonuçların, insan kodlu bir incelemeyi değil, Microsoft'un sistem grup konuşmalarını nasıl yansıttığı anlamına gelir.

Bu Neden Önemli?

Bu makale, AI sohbet robotlarının kullanımının bağlama göre değiştiğini öne sürüyor. Araştırmacılar mobil davranışın sürekli olarak sağlık odaklı olduğunu, masaüstü davranışının ise daha çok iş gününe bağlı olduğunu belirtiyor.

Araştırmacılar mobil sağlık modelini insanların telefonlarını nasıl kullandıklarına bağlıyor. Şöyle yazıyorlar:

“Bu, kullanıcının programına bakılmaksızın telefonun fiziksel sağlık için sürekli bir sırdaş olarak hizmet ettiği, cihaza özgü bir kullanım modelini akla getiriyor.”

Buradaki büyük çıkarım, “Yardımcı pilot kullanımının” tek tip bir davranış olmamasıdır. Cihaz ve günün saati, insanların ne istediğini ve bunu nasıl sorduğunu şekillendiriyor gibi görünüyor.

İleriye Bakış

Kurumsal kullanım kalıpları, özellikle Microsoft 365'te farklı görünebilir. İş yeri bağlamlarını içeren veya bu kalıpları Microsoft'un kendi araçları ve sınıflandırması dışında doğrulayan herhangi bir takip araştırması, bu bulguların ne kadar geniş çapta geçerli olduğunu açıklığa kavuşturmaya yardımcı olacaktır.