60 Milyon Tüketicinin katıldığı yeni bir anket, en güvenilir akıllı telefon markalarını öne çıkarıyor ve sonuçlar en azını söylemek gerekirse şaşırtıcı.
60 Milyon Tüketici 1.267 kişinin beyan ettiği arızalar analiz edildi ve 10 üretici karşılaştırılarak bir envanter oluşturuldu. güvenilirlik akıllı telefonlar. 2025 baskısı, bazı önyargılı fikirleri sarsacak sonuçlarla üreticiler arasındaki belirgin farklılıkları ortaya koyuyor.
Sıralamanın zirvesinde bir Çin markası var
Bu 2025 baskısında Xiaomi, %94,1 ile hiç arıza yaşamamış cihazlarla en iyi güvenilirlik puanını alırken, bunu Oppo (%92,2), Honor (%91,8) ve OnePlus (%91,7) takip ediyor. Bu dört üretici, Motorola'dan (%91,4) daha düşük bir puanla %91 puan alan Apple gibi Avrupa pazarında çok daha köklü olan diğer markaların çok ilerisinde, sıralamada açık bir şekilde hakim durumda.
Genel ortalama %91'e düşerken 2022'de %94,1'e ulaştı. Bu düşüş özellikle Google gibi yeni markaların panele gelmesiyle açıklanıyor. Amerikalı üretici, cihazların yalnızca %84,3'ünün arızasız olmasıyla açıkça daha düşük bir puan sergiliyor ve böylece ortalamayı aşağı çekiyor.
Anket aynı zamanda fiyat ve sürdürülebilirlik arasındaki güçlü bağlantıyı da vurguluyor. 100 € ile 500 € arasında satılan akıllı telefonlarda yaklaşık %7 arıza kaydedilirken, 100 €'nun altındaki modellerde bu oran %13 olup arızalara çok daha yatkındır. Yalnızca %5 arıza oranıyla 500 € ile 699 € arasındaki cihazlar en güvenilir olanlardır.
Müşteri memnuniyeti: çok farklı bir sıralama
Genel müşteri memnuniyetine baktığımızda sıralama tamamen değişiyor. Güvenilirlik açısından son sırada yer almasına rağmen Google 7,5/10 ile en iyi ortalama puanı elde ediyor. Kullanıcılar, karşılaşılan sorunları görünüşte telafi eden fotoğraf kalitesini ve kullanıcı deneyimini öne çıkarıyor.
Hemen arkasında Sony, OnePlus ve Honor'un ortalama puanı 7,4/10'dur. Apple, özellikle ankete katılanların yetersiz bulduğu özerklik nedeniyle daha az başarılı. Zayıf noktalar arasında iPhone'ların fiyatı da belirtiliyor. Öte yandan Apple markasının telefonları akıcılıkları, kullanımları ve ekosistemlerinin istikrarı nedeniyle övgüyle karşılanıyor.
Tablonun en altında Motorola en düşük memnuniyet puanını alıyor ve Xiaomi, güvenilirlik açısından mükemmel olmasına rağmen bu kriterde de son sıralarda yer alıyor. Anketin metodolojisini ve kaynağını aşağıda bulabilirsiniz.
👉🏻 Teknoloji haberlerini gerçek zamanlı olarak takip edin: 01net'i Google Haberler'deki kaynaklarınıza ekleyin, WhatsApp kanalımıza abone olun veya bizi TikTok'ta video olarak takip edin.
Kaynak :
60 Milyon Tüketici
Bir yanıt yazın