Urrea'ya göre Meksikalı şirketler artık yalnızca yapay zekayı denemekle ilgilenmiyor, aynı zamanda bunu pazarlama ve satış gibi operasyonlara da getirmeye hazır. HubSpot'un başkanı, yeni görevinden itibaren şirketin ülkedeki varlığını derinleştirmek için bu coşkudan yararlanmayı planlıyor.
HubSpot'un yaklaşımı küresel bir trendle bağlantılı. Rapora göre Yapay Zekanın Durumu: Kuruluşlar Değer Yakalamak İçin Nasıl Yeniden Yapılanıyor? Danışmanlık firması McKinsey'e göre şirketlerin %78'i halihazırda en az bir iş fonksiyonunda yapay zekayı kullanıyor.
İlgi yüksek, SAP'nin Meksika ve Latin Amerika'da yapay zeka algısı üzerine yaptığı araştırma, Meksika'daki karar vericilerin %72'sinin yapay zekanın kendi endüstrileri üzerinde dönüştürücü bir etki yaratacağını öngördüğünü gösteriyor; bu algı, ülkeyi Latin Amerika ortalamasının üzerine yerleştiriyor ve Urrea'nın ülkenin bölgede stratejik bir pazar olduğu yönündeki argümanını güçlendiriyor.
Bununla birlikte McKinsey, pazarlama veya satışlardaki derin gelişmeler gibi en önemli faydaların yalnızca yapay zekayı iyi tanımlanmış süreçlerle, veri kültürüyle ve net ölçümlerle birleştiren kuruluşlarda elde edilebileceği konusunda da uyarıyor. Bu anlamda, HubSpot'un rapor ettiği üretkenlikteki %25'lik artış, pazarlama verimliliği tahminlerinin öngördüğünün en üstünde yer alıyor.
Yapay zeka yerel müşterilerle iş başında
Urrea'nın pazar teşhisine göre, veriler ve tanımlanmış hedeflere sahip süreçlerin netliği bir zorluk olmaya devam etse de, HubSpot'un başarı öykülerinin iyi uygulanmış bir yapay zeka stratejisinin sahip olabileceği kapsamı gösterdiğini söylüyor.
Urrea, iddialı konuşmasına bir anlam kazandırmak için dijital dönüşümleriyle öne çıkan iki Meksikalı müşteriyi örnek olarak gösteriyor: Tecmilenio ve MexHome.
Üniversite, pazarlama, satış ve operasyonları tek bir platformda birleştirmek için HubSpot'u benimsedi. Otomasyon sayesinde 30'dan fazla sosyal medya hesabını entegre ettiler, açılış sayfalarını (ziyaretçileri satın alma, abonelik veya kaynak indirmeye ikna eden açılış sayfaları) ve formları yönettiler ve hatta dijital topluluklarıyla yanıt sürelerini 29 saatten 15 dakikaya çıkararak hızlandırdılar.
Öte yandan emlak şirketi MexHome ise tüm müşteri verilerini, kampanyalarını, reklamlarını ve iş akışlarını HubSpot üzerinden yönetiyor. Bu yaklaşım sayesinde kampanyalara yapılan yatırımın geri çekilmesini ölçebiliyor, stratejilerini optimize edebiliyorlar. pazara git otomatik güncellemelerle büyümesini sürdürüyor.
Urrea, bu başarı öykülerinin yapay zekayı bir trend olarak benimsemenin ötesine geçtiğini açıklıyor. “Yapay zeka güçlüdür ancak sihir değildir. Bu sadece halihazırda var olanı otomatikleştirmekle ilgili değil, aynı zamanda gerçekten önemli olanı güçlendirmek için çalışma şeklimizi yeniden düşünmekle de ilgili.”
HubSpot Meksika'nın başkanına göre, ülkedeki pek çok şirketin otomasyon hakkındaki düşüncelerinde hala olgunlaşması gerekiyor: neyi otomatikleştireceklerini, nedenini, başarıyı ölçmek için hangi ölçümleri kullanacaklarını ve yapay zekanın verimsiz süreçleri kopyalamamasını nasıl sağlayacaklarını tanımlamak; ancak bunu bir dezavantaj olarak görmek yerine, işinizi geliştirmek için yararlanmak istediğiniz boşluk budur.
HubSpot ve Urrea, 2026'ya bakarken yeni bir çalışma yöntemi tasarlıyor: Yapay zeka ve insanların yapılandırılmış bir şekilde işbirliği yaptığı ekipler. Bu hibrit modelde yapay zeka, yardım etmekle sınırlı değildir; organizasyon şemasının bir parçasıdır, operasyonel görevleri yerine getirir, içgörü üretir ve insan işbirlikçilerinin stratejik konulara odaklanmasına olanak tanır.
Bir yanıt yazın