Amazon, müşterileri yanılttığı yönündeki federal iddialar üzerine 2,5 milyar dolarlık bir anlaşmanın parçası olarak uygun Prime üyelerine ödeme yapmaya başladı.
Çevrimiçi perakendeci Ödemelerin Eylül ayında yapılması konusunda anlaştık Amazon'u müşterileri Prime'a kaydolmaları konusunda yanıltmakla ve üyeliklerini iptal etmelerini zorlaştırmakla suçlayan 2023 Federal Ticaret Komisyonu davasını çözmek.
Anlaşma kapsamında Amazon, müşterilere 1,5 milyar dolarlık geri ödeme teklifinde bulunmayı kabul etti. Ancak e-ticaret şirketi FTC'nin iddialarını ne kabul etti ne de yalanladı. Şirket o dönemde yaptığı açıklamada “Amazon ve yöneticilerimiz her zaman kanunlara uydu” dedi.
Ödemeye hak kazanıp kazanmadığınızın nasıl belirleneceği de dahil olmak üzere Amazon para iadesi hakkında bilmeniz gerekenleri burada bulabilirsiniz.
Ödemeler ne zaman yapılacak?
Amazon, 12 Kasım ile 24 Aralık arasında yapılan otomatik ödemelerden başlayarak, uygun Prime Üyelere uzlaşma geri ödemeleri yapıyor (ödemelerin nasıl yapıldığına ilişkin daha fazla ayrıntı için aşağıya bakın).
FTC'nin halkla ilişkilerden sorumlu direktör yardımcısı Christopher Bissex, Haberler'e yaptığı açıklamada, “Anlaşmamız, Amazon'un hiçbir şey yapmasına gerek kalmadan açıkça hak kazanan kişilere ödeme yapmasını gerektiriyordu.” dedi. “Yani bu insanlar otomatik ödeme alıyor.”
Otomatik geri ödeme almayan Prime üyeler, 24 Aralık'tan itibaren talepte bulunabilir. Bissex'e göre, bu müşterilere en geç 26 Ocak 2026'ya kadar talepte bulunma konusunda bir bildirim gönderilecek.
Hak kazanıp kazanmadığımı nasıl bileceğim?
Yalnızca 23 Haziran 2019 ile 23 Haziran 2025 arasında Amazon Prime'a kaydolan müşteriler geri ödeme alma hakkına sahiptir.
Müşteriler, Prime'a kaydolmaları veya Eylül ayındaki mahkeme kararına göre “Evrensel Prime Karar Sayfası, Gönderim Seçeneği Seçim Sayfası, Prime Video kayıt akışı veya Tek Sayfa Ödeme'nin herhangi bir sürümü” olarak tanımlanan Amazon'un “zorlu kayıt akışı” aracılığıyla üyeliklerini başarısız bir şekilde iptal etmeye çalışmaları durumunda otomatik ödeme almaya hak kazanır.
FTC ayrıca bu müşterilerin 12 aylık bir süre içinde üçten fazla “Amazon Prime Avantajı” kullanmamış olmaları gerektiğini söyledi.
Ödememi nasıl alacağım?
Uygun müşteriler, FTC'ye göre 15 gün içinde kabul etmeleri gereken PayPal veya Venmo yoluyla geri ödeme alacaklardır. Çek tercih edenler PayPal veya Venmo iadesini göz ardı etmelidir.
FTC web sitesinde “PayPal veya Venmo ödemesini talep etmediğinizde, Amazon size Prime aboneliğinizde listelenen varsayılan teslimat adresinize bir çek gönderecektir” dedi. “Bir çek alırsanız lütfen 60 gün içinde bozdurun.”
Ne kadar para alacağım?
FTC'ye göre, uygun Prime müşterileri 51 dolara kadar alabilecek.
Bir yanıt yazın