Mozilla, Ocak 2026'dan itibaren geniş çapta Firefox kullanan kuruluşlara ücretli destek sunacak. “Kuruluşlar için Firefox Desteği” adı verilen program, Mozilla'nın mevcut hizmetlerinin ötesinde tarayıcı desteği ihtiyaçları olan işletmeleri, okulları ve devlet kurumlarını hedefliyor.
Duyurudan sonra devamını okuyun
Yeni program üç temel hizmeti içeriyor: Mozilla çalışanlarına doğrudan erişimi olan, destek taleplerinin önem derecesine göre önceliklendirildiği ve tanımlanmış yanıt süreleriyle işlendiği özel, gizli bir destek kanalı. Müşteriler ayrıca, örneğin belirli entegrasyonlar, uyumluluk testleri veya ortama özel uyarlamalar için bireysel olarak geliştirilen özelliklerde de indirimlerden yararlanır. Bu ücretli bir eklentidir. Mozilla'nın bahsettiği üçüncü bileşen, müşterilerle stratejik işbirliğidir; burada müşteriler Firefox Kurumsal yol haritası hakkında zamanında bilgi edinebilir ve onu şekillendirmeye yardımcı olabilirler.
Son kullanıcılar için değişiklik yok
Mozilla, blogunda ücretli teklifin ek bir seviyeyi temsil ettiğini vurguluyor. Dokümantasyon, bilgi tabanı ve topluluk forumları da dahil olmak üzere genel destek, tüm Firefox kullanıcılarına ücretsiz olarak sunulacaktır. Yeni programın aynı zamanda kritik ve hassas iş operasyonları için Firefox kullanan ve güvenilir ve gizli desteğe ihtiyaç duyan kuruluşları hedeflemesi de amaçlanıyor.
İlgilenen kullanıcılar başvuru formunu kullanarak erken erişim için kayıt yaptırabilirler. Mozilla, yıllardır Firefox'u kurumsal müşteriler için cazip hale getirmeye çalışıyor: Genişletilmiş Destek Sürümü (ESR) uzun vadeli bakım sunarken, kapsamlı grup politikaları da BT yöneticilerine tarayıcı ayarları üzerinde ayrıntılı kontrol sağlıyor.
Rakip Google, Chrome Enterprise desteğiyle Chrome'u daha büyük ortamlarda kullanan işletmelere de ticari destek sunuyor. Müşteriler, Google çalışanlarına telefonla ve çevrimiçi olarak 7/24 erişim hakkına sahiptir. Destek, 1.000 veya daha fazla lisansa sahip işletmeler için mevcuttur ve kullanıcı veya konum başına faturalandırılır. Ek olarak, gelişmiş özellikler ve güvenlik sunan Standart'tan Premium'a kadar farklı destek düzeyleri vardır.
(fo)
Bir yanıt yazın