Chatgpt benimseme, teknolojide nadiren görülen bir ölçekte hızlanıyor.
2025'in ortalarına gelindiğinde, dünya çapında yaklaşık 700 milyon insan bunu her hafta kullanıyor ve küresel yetişkin nüfusunun yaklaşık% 10'u olan 18 milyar mesaj gönderiyordu. Yeni bir teknoloji için, bu benimseme hızının emsali yoktur.
Yine de analiz gösterge panolarınıza bakarsanız, ChatGPT'den sevk trafiğinde karşılık gelen bir artış görmezsiniz. Çünkü evlat edinme her zaman tıklamalara veya ziyaretlere dönüşmez. Bugünün yapay zeka odaklı ortamında, benimsenmenin kendisi değerdir. İnsanların arama, sosyal veya doğrudan kanallar yoluyla markanızla etkileşime girmeleri için genellikle öğrendikleri, alışveriş yapma ve karar verme biçimlerini değiştirir.
Openai ve Harvard'dan yeni bir çalışma, insanların Chatgpt'i nasıl kullandığına ışık tutuyor. Bulgular tüketici davranışı, üretkenlik kalıpları ve küresel erişimdeki değişimleri tanımlamaktadır. Bunların hepsi CMO'lar, CEO'lar ve CFO'lar için sonuçlar taşır.
İş vs. İş dışı kullanım
2024'ün ortalarına gelindiğinde, Chatgpt neredeyse iş ve iş dışı amaçlar için eşit olarak kullanılmaktadır. Bir yıl sonra, iş dışı kullanım, tüm faaliyetlerin yaklaşık dörtte üçüne yükseldi ve işle ilgili konuşmalar yaklaşık dörtte biri kadardır. Bu sadece yeni kullanıcıların kişisel kullanım için katılan sonucu değil, aynı zamanda platformun artan popülaritesi nedeniyle de sonucuydu. Veriler, mevcut kullanıcıların kendilerinin alışkanlıklarını geliştirdiklerini ve kişisel yaşamlarında Chatgpt'e daha fazla eğildiğini göstermektedir.
Bir CMO için bu, tüketicilerin ürün ve hizmetleri nasıl keşfettiklerini yeniden şekillendirecek şekilde günlük rutinlerine yapay zeka dokumalarına işaret eder. Bir CEO için, Chatgpt'in ofisle sınırlı olmadığını ve günlük yaşama sorunsuz bir şekilde entegre olan kitlesel pazar davranışı haline geldiği altını çiziyor. Bir CFO için, mesaj, işgal etmenin önemli bir ekonomik değere sahip olduğu ve araştırmacıların sadece Amerika Birleşik Devletleri'nde yıllık 97 milyar dolarlık tüketici refahı kazançlarını tahmin ettiğidir.
Çekirdek kullanım durumları: rehberlik, bilgi ve yazma
ChatGPT kullanımının büyük çoğunluğu üç kategoriye giriyor:
- Pratik rehberlik.
- Bilgi arayışı.
- Yazma.
Pratik rehberlik özel ders, öğretim, nasıl yapılır tavsiyesi ve yaratıcı düşünceyi içerir. Kişiler chatgpt'e güncel olaylar, ürünler veya olgusal sorgular hakkında sorular sorduğundan, bilgi arayışı genellikle web araması için doğrudan bir yedek gibi görünür. Yazma, e -postaların, belgelerin, özetlerin ve çevirilerin üretimini ve iyileştirilmesini kapsar.
İş yerinde, yazma hakimdir. İşle ilgili 10 mesajdan dördü görev yazma görevlerini üstlenir ve bunların çoğu yeni nesil değil, kullanıcıların modele getirdiği metni düzenlemek veya geliştirmektir. Eğitim aynı zamanda dikkate değer bir kullanım durumudur ve yaklaşık 10 mesajdan 1'i ders verme veya öğretim desteği istemektedir.
Bu, CMO için önemlidir, çünkü marka keşfinin geleneksel arama sonuç sayfalarından ziyade yapay zeka sohbeti yoluyla giderek daha fazla meydana geldiğini gösterir.
CEO için önemlidir, çünkü AI'nın sadece tekrarlayan görevleri otomatikleştirmenin bir yolu değil, bir karar destek ve yaratıcılık aracı haline geldiğini göstermektedir. Ve CFO için önemlidir, çünkü ölçekte yazma ve düzenleme, işçi başına daha fazla çıktıya dönüşerek ölçülebilir verimlilik kazanımlarını temsil eder.
Daha az kullanım durumları: kodlama ve arkadaşlık
Büyük bir dikkat çeken bazı kullanım durumları, gerçekte daha küçük olduğu ortaya çıkıyor. ChatGPT konuşmalarının sadece% 4.2'si programlama ile ilgilidir, Claude gibi, kodlamaya bağlı işle ilgili konuşmalarının üçte birini bildiren rakip araçlardan çok daha düşük bir pay. Arkadaşlık ve duygusal destek, chatgpt kullanımının% 2'sini oluşturan daha az yaygındır.
Bir CMO için bu, ChatGPT'nin bir niş kodlayıcı aracının veya bir terapi arkadaşı yerine öncelikle kitle tüketici davranışı için bir araç olduğunu vurgular.
Bir CEO için, Chatgpt'in piyasadaki rolünün geniş ve ana akım olduğunu doğruladı.
Bir CFO için, para kazanmanın yüksek değerli kurumsal nişlere bağlı olmadığını, bunun yerine yaygın tüketici katılımı tarafından yönlendirildiğini göstermektedir.
Chatgpt'i kim kullanıyor: demografik değişimler
Çalışma aynı zamanda çarpıcı demografik değişiklikleri izliyor. İlk aylarında, Chatgpt'in kullanıcı tabanı ağır erkekleri çarpıttı, aktif kullanıcıların yaklaşık% 80'i geleneksel olarak erkeksi isimlere sahipti.
2025'in ortalarında, bu dengesizlik ortadan kayboldu, şu anda paritede ve hatta kadınlar arasında biraz daha yüksek. Yaş başka bir net faktördür: tüm yetişkin mesajlarının neredeyse yarısı 26 yaşın altındaki kullanıcılardan geliyor, ancak yaşlı kullanıcılar ChatGPT'yi işle ilgili amaçlar için daha fazla kullanma eğilimindedir. Düşük ve orta gelirli ülkelerde büyüme en hızlıdır, bu da benimsemenin varlıklı, erken adopter pazarlarının çok ötesine yayıldığını gösterir. Meslekler arasında, yüksek eğitimli işçiler chatgpt'e daha fazla eğilir ve genellikle bir danışman veya araştırma görevlisi olarak kullanırlar.
Bu bulgular CMO'nun dikkatini çekmelidir, çünkü daha genç nesiller, chatgpt'i alışkanlıklarına bir ömür boyu sürebilecek şekilde dahil ederek genişleyen ve çeşitlendirici bir kitleye işaret ederler.
CEO, küresel evlat edinme hızlandıkça gelişmekte olan pazarlarda ve yeni tüketici segmentleri arasında fırsatlar görecek. CFO, benimsemenin demografik özellikler arasında geniş temelli olması, uzun vadeli abonelik modelleri ve para kazanma stratejileri için davayı güçlendirmeye güvenebilir.
Etkileşim Stilleri: Sormak Vs. Yapmak
İnsanlar ChatGPT ile etkileşime girdiğinde, yaklaşık yarının yarısı, tavsiye, rehberlik veya bilgi arıyorlar. 10 konuşmadan 4'ü ChatGPT'den bir iş akışına yerleştirilebilecek belirli bir görevi tamamlamasını istemeyi içerir. Geri kalanı daha az açık bir şekilde tanımlanmıştır.
Sormak yapmaktan daha hızlı büyüdü, bu da kullanıcıların chatgpt'i sadece bir yürütme aracı yerine düşünce ortak olarak gördüklerini öne sürüyor.
CMO için bu, tüketicilerin niyet anında yapay zeka ile diyalog kurdukları ve marka mesajlarının bu değişimlerde nasıl ortaya çıktığını öngörmeyi hayati önem taşıması anlamına geliyor. CEO için, bilgi çalışmasının nasıl yapıldığını vurgular ve yapay zeka, görev performansı kadar karar verme sürecini şekillendirir. CFO için, bunun anlamı, chatgpt'in değerinin sadece tasarruf edilen zamanında değil, kullanıcıların verilmesine yardımcı olduğu kararların kalitesinde, daha az somut ama daha az önemli bir üretkenlik biçimi değildir.
Bu neden C-suite için her şey önemlidir?
ChatGPT'nin yükselişi sadece sevk trafiği veya ilişkilendirme modelleri ile ilgili değildir. Kararların nasıl verildiğini, bilgiye nasıl erişildiğini ve üretkenliğin nasıl elde edildiğini zaten yeniden şekillendiren yeni bir tüketici ve işçi davranışı katmanını temsil eder.
Pazarlama liderleri için bu, AI aracılı keşifte marka görünürlüğünü yeniden düşünmek anlamına gelir.
CEO'lar için, ChatGPT benimsemeyi bir yan deney değil, ana akım bir toplumsal değişim olarak tanımak anlamına gelir.
CFO'lar için bu, tüketici fazlası, verimlilik ve küresel pazar potansiyelini içerecek şekilde değer ölçümünün tıklamaların ve dönüşümlerin ötesinde genişletmek anlamına gelir.
Kısacası, şimdi evlat edinmenin kendisinin tıklama değil, sinyal olduğu bir ilk dünyada çalışıyoruz.
Editörün Notu: Yukarıda belirtilen veriler, aksi belirtilmedikçe Openai çalışmasından alınmıştır.
Daha fazla kaynak:
Öne Çıkan Resim: Kolageer/Shutterstock
Bir yanıt yazın