Florence, ilk AI ile çalışan sohbet botu olan Festinanto'yu başlattı

Floransa, sakinlere ve yeni gelenlere şehrin en çok talep edilen hizmetlerinden birinde yardımcı olmak için tasarlanmış yeni bir yapay zeka destekli sohbet botu olan “Festinator” i tanıttı: resmi ikametgahlarını değiştirmek. 11 Eylül Perşembe günü başlatılan proje, Floransa'yı kamu yönetiminde üretken yapay zekayı denemek için İtalya'daki ilk belediyelerden biri haline getiriyor.

Chatbot, sadece İtalyanca değil, aynı zamanda İngilizce, Almanca, İspanyolca, Fransızca, Portekizce, Ukrayna, Rus, Lehçe, Fin, Yunan, Arap, Çin ve Japonca dahil olmak üzere doğal dilde cevap verebilir. Gereksinimler, belgeler, zaman çizelgeleri ve başvuru göndermenin yolları dahil olmak üzere ikamet prosedürleri hakkında açık ve acil rehberlik sunar.

Her yıl, Floransa'nın demografik hizmetleri 24.000'den fazla konut talebini ele alıyor ve benzer sayıda instalries aldı. Yeni asistan, doğrudan belediyenin web sitesinden gündüz birinci seviye desteği sağlayarak bu iş yükünü kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Araç mevcut hizmetlerin yerini almaz, ancak erişilebilirliği genişletir ve telefon numaraları arama, e -posta gönderme veya sırada bekleme ihtiyacını azaltır.

Doğruluğu sağlamak için, “Festinator”, ikamet hizmetlerinden sorumlu belediye personelinin gözetiminde resmi belgeler ve prosedürlerle eğitildi. Chatbot'u kullanmak için kişisel veri gerekmez ve kullanıcılar Mixkenly hassas bilgileri girerse, konuşma aynı gün otomatik olarak silinir.

Teknik açıdan, Festival Powerd tarafından mı AisuruÜretken yapay zekaya dayalı konuşma ajanları oluşturmak ve yönetmek için tasarlanmış bir SaaS platformu. Tek bir büyük dil modelinin aksine, Aisuru, Openai, Mistral ve antropik tarafından geliştirilenler de dahil olmak üzere farklı LLM'leri entegre etmek ve test etmek için belediyeyi Allawing ve en iyi sanatçıyı seçen bir düzenleme katmanı görevi görür.

Karşılaştırmalı üçlülerden sonra Floransa, doğal dili vurgulama ve net, doğru yanıtlar üretme yeteneğinin ana motoru olarak ChatGPT'yi seçti. Bu modüler mimari, geliştirme süresini azalttı ve chatbot coul'un belediye personelinin yardımıyla doğrudan resmi prosedür konusunda eğitilmesini sağladı.

Sistem kişisel verilere ihtiyaç duymadan çalışır, aynı gün yanlış girilen hassas bilgileri otomatik olarak siler ve performansı izlemek için kişisel olmayan etkileşim günlüklerini altı aya kadar depolar. Şimdilik, Festival Sadece belediyenin en güvenli kullanılmış hizmetlerinden biri olan ikamet değiştirme taleplerine adanmış olan tesiste aktiftir.

İsim Festival Antik Roma'dan beri verimlilik ve hızın her zaman özen ve doğrulukla dengelenmesi gerektiğini öne sürmek için kullanılan bir slogan, Latin “yavaş yavaş yapın” ifadesinden gelir. İfade, Augustus gibi imparatorlar tarafından bilge yönetişim ilkesi olarak benimsenmiştir ve Centurias üzerinde yunus ve çapa gibi sembollerle temsil edilmiştir. Bu ismi seçerek Florence, dijital inovasyonunu düşünceli bir ilerleme geleneğine bağlar.

Proje, Florence Smart tarafından Avrupa “PN Metro Plus 2021-2027” fonu aracılığıyla daha geniş bir dijital hizmet programı finansmanı kapsamında teknoloji ortağı Ergon'un desteğiyle geliştirildi.

Şehre göre, “Festinator”, Floransa'yı daha dijital, kapsayıcı ve verimliliği yapmada önemli bir adımı temsil ediyor. Chatbot artık doğrudan Floransa Belediyesi'nin ana sayfasından edinilebilir.

Florence Daily News'u destekleyin

Florence Daily News, Floransa ve Toskana'nın hikayelerini, kültürünü ve yaşamını kapsayan bağımsız bir haber sitesidir. ClickBait, Invaziv veya Gizli Reklamlar veya Ödeme Duvarları'nda regly değiliz. Bunun yerine, okuyucularımıza saygı duyan ve düşünce, yerel raporlamayı önemseyenlere hizmet eden kaliteli gazeteciliğe inanıyoruz.

Çalışmamıza değer veriyorsanız, bizi bir bağışla desteklemeyi düşünün.

Aşağıdaki şeritle güvenli bir şekilde verin.

İlgili