Cracker Barrel yeni logo ve yeniden markalaşma üzerindeki tepkiye yanıt verir

Cracker Barrel Eski Ülke Mağazası Pazartesi günü, geçen hafta yeniden markalaşması ve yeni logosu üzerinde karşılaştığı yaygın tepkiye yanıt veren bir açıklama yaptı.

Şirket, “Son birkaç gün bize bir şey gösterdiyse, insanlar kraker namlusunu ne kadar derinden önemsiyor. Yürekten sesleriniz için gerçekten minnettarız.” “Bize kim olduğumuzu ve her zaman kim olacağımızı daha iyi bir iş yapabileceğimizi gösterdiniz.”

Yeni logo, restoranın “Herschel Amca” karakterinin, orijinalinde belirgin bir şekilde öne çıkan bir varile yaslanan ve sarı bir namlunun ana hatlarına karşı “kraker namlu” kelimelerini geride bırakarak görüntüsünü kaldırıyor. “Eski Ülke Mağazası” ifadesi de kaldırıldı.

Şirketin restoranın yumurtalarından ve bisküvilerinden ilham aldığını söylediği renkler orijinaline yakın kaldı.

Sosyal medyadaki kullanıcılar, yeni logoyu eleştirerek “genel”, “ruhsuz” ve “mülayim” olarak tanımladılar.

Bazı muhafazakarlar da yeni logoyu çarptılar ve yıllar boyunca Cracker Barrel için çok merkezi olan klasik, Amerikan hissini aldığını söyledi.

Cracker Barrel hisseleri Perşembe günü eleştiri arttıkça% 7 düştü.

Cracker Barrel Pazartesi günü yaptığı açıklamada, yeniden markalaşmanın manşetlerde bulunurken, odağının “mutfakta ve tabağınızda” kaldığını söyledi.

Açıklamada Cracker Barrel, Herschel Amca'nın hala menüde, yol işaretlerinde ve ülke mağazasında yer alacağını söyledi.

“Hiçbir yere gitmiyor – aile,” diye okudu.

Şirket ayrıca, ülke çapında bazı kraker namlu yerlerinde uygulanan dekor değişiklikleri hakkında eleştirileri ele aldı ve mağazalarının hala “verandada sallanan sandalyeler, ocakta sıcak bir ateş, masadaki peg oyunları, hediyelik eşya dükkanımızdaki benzersiz hazinelerle birlikte, Lananon'da benzersiz hazineler” yer alacağını söyledi.

Restoran zinciri müşterilere değerlerinin değişmediğini yineledi.

Restoran, “Her şeyi ilk kez her zaman doğru yapamayacağımızı biliyoruz, ancak konuklarımızı ve çalışanlarımızı test etmeye, öğrenmeye ve dinlemeye devam edeceğiz.” Dedi. “Günün sonunda sözümüz basit: Her zaman Cracker Barrel'de konfor, topluluk ve ülke misafirperverliği bulacaksınız. Herschel Amca başka bir şekilde istemezdi.”