Markalar neden reklamları bu kadar yanlış tutuyor

İtibaren Amerikan kartalı Swatch için, markalar son zamanlarda çok fazla gaf yapıyor gibi görünüyor.

Oyuncu Sydney Sweeney's Jeans kampanyası geçen ay çıktığında, eleştirmenler iyi “kot pantolon” ve “genler” nin kelime oyununu hain alt tonlarla ton sağır olarak attılar. American Eagle, reklamın “her zaman kot pantolonla ilgili olduğunu” söyledi.

Daha yakın zamanlarda, Swatch'tan bir reklam, saldırgan bir jestle gözlerinin köşelerini çeken bir Asya modeline sahip olduğu için Backlash'a ateş etti. İsviçreli saatçi reklamları çekti ve özür diledi.

Colgate-PalmoliveSenex duş jeli için reklam, siyah beyaz cilt tonları hakkında sorunlu öneriler için İngiltere'de yasaklandı. ABD tüketici grubu, reklamın reklam gözlemcisine göre, reklamın negatif ırksal stereotipleri sürdürdüğünü ve çeşitliliğe olan bağlılığının bir parçası olarak farklı cilt tonlarına sahip modelleri içerdiğini kabul etmedi.

Bu arada, tüketiciler Cracker Barrel'in daha basit metin tabanlı bir logo için “steril”, “ruhsuz” ve “uyandı” olarak tulum kaplı karakterini atma kararını devirdi.

Son ürün lansmanlarını takip ediyor Adidas ve kültürel ödenek iddialarını gündeme getiren Prada.

Bütün bunlar, bir reklam kampanyasının ne zaman etkili olduğu ve şirketlerin artan tüketici incelemesiyle yüzleştikleri için sadece saldırgan olduğu konusundaki tartışmaları hüküm sürdü.

Marka uzmanı ve “Marka Müdahalesi” ve “Rich Brand, Poor Brand” yazarı David Brier, CNBC'ye e -posta yoluyla “Her markanın kendi kör noktası vardı” dedi.

Bununla birlikte, çok fazla markanın modası geçmiş bir oyun kitabına sahip tüketicilere yanıt vermeye çalıştığını belirtti.

“Modern markalar kültürel karmaşıklığı kurumsal sadelikle gezdirmeye çalışıyorlar. 2025 insan sorununu çözmek için 1950'lerin yönetim kurulu düşüncesini kullanıyorlar.”

“Bunlar duyarlılık başarısızlıkları değil. Empati başarısızlıkları. Kültürü derinden anlamak yerine etrafta dolaşacak bir şey olarak görüyorlardı.”

Bazı şirketler Zeitgeist'e dokunmada başarılı oldular – ve bazı durumlarda diğer markaların eksikliklerini ele geçirdi.

AçıklıkÖrneğin, bu hafta Pop grubu Katseye'nin beyaz bir zemine karşı denim performans gösteren çeşitli dansçılara liderlik ettiği bir kampanyayla Sweeney'in reklamına karşı tepki vermeye çalıştı.

Brier, şirketlerin sadece suçtan kaçınmaya çalışmak yerine tüketicilerle nasıl gerçekten bağlantı kurabileceklerini ve temsilci olabileceklerini düşünmesi gerektiğini söyledi.

“Hiçbir marka sahte anlayışa sahip olamaz. Hiçbir marka 'komite yoluna' bağlantı kuramaz. Hiçbir marka özgünlüğe odaklanamaz. 2025'te müşteriler bir mil uzaklıktaki farkı koklayabilir.”

Bununla birlikte, reklamlar konuşmayı tetiklemek içindir ve tüketicilerin dikkatini çekip korumak – ve cüzdanın payını – giderek daha zordur, markaların zorlanması için ince bir dengeye sahiptir.

Örneğin American Eagle, ABD Başkanı Donald Trump'ın şirketin Sydney Sweeney reklamına destek verilmesinden sonra hisse fiyat artışı gördü ve Google Trend verileri, markanın arama ilgisinin tartışmaların ortasında 20 yıldan fazla bir süredir en yüksek seviyesine ulaştığını gösteriyor.

Regent Üniversitesi Londra'daki marka stratejisi ve kültür profesörü Jonathan Aj Wilson, “Markalar öne çıkıp dikkat çekerek ve dikkat çekerek yaşıyor ve ölüyorlar. İkonik ve kültürel olarak alakalı markalar bir şeyleri temsil etmek ve bunun için tanınmak istiyor. Bunlar zor soruyor,” diye soruyor Jonathan Aj Wilson, Regent Üniversitesi Londra'daki marka stratejisi ve kültür profesörü.

Wilson, sosyal medya çağında ve daha fazla bölünmüş kamuoyu görüşüyle, bir evrensel mesajın inişinin zor olabileceğini belirtti. Durum böyle kaldığı sürece, bazı markalar hala hesaplanan bir risk almada değer görebilir.

“Bir evrensel mesaj almak zor ve mesajınızı çeşitli gruplara uyarlamaya çalışsanız bile, diğerleri izliyor” dedi.

Diyerek şöyle devam etti: “Tartışma dikkat çekiyor ve sizi insanların zihninin önüne koyuyor. Kalabalıkları bölüyor ve insanları muhtemelen umursamadıkları zaman karar vermeye zorluyor. Bu, satışlara dönüştürülebilecek orantısız tanıtıma yol açabilir.”