: Maut Plaza'nın Meerut'taki bir Ordu Çamına yapılan son saldırı da dahil olmak üzere Maut Plaza'nın hoş olmayan davranışları hakkında bir şikayetten sonra, Hindistan Ulusal Karayolları Otoritesi (NHAI), Triity operatörlerine ciddi şekilde indirildi ve cezalar ve kara listeler de dahil olmak üzere gelecekteki ceza ihlallerinin çekileceği konusunda uyardı.
22 Ağustos Cuma günü tüm ücretli toplumların yönetici direktörlerine yazdığı bir mektupta, NHAI Boss Genel Müdürü (CO) Abdul Basit, son bir ila iki ay içinde sokak kullanıcıları, Parlamento üyeleri, MLA'lar ve hatta NHAi'nin NHAI'nin imajı imajını kamufla eden savunma personeli ile ilgili olarak suistimal almıştı.
“Bu tür olaylar gelecekte tekrarlanmayabilir. Bu tür davranışı gösteren her çalışana karşı güçlü önlemler alınır.”
Kılavuz, 17 Ağustos'ta Meerut'taki Bhuni Toll Plaza'da ciddi bir olayı izliyor. Anlaşmazlık, her iki tarafta da yaralanmalara yol açtı ve yerel köylülerden gelen şiddetli misilleme önlemlerini tetikledi, bu da geçiş altyapısına zarar verdi ve satış kaybına yol açan paralı koleksiyonun kesintisini zorladı.
Zor bir tutum olan Nhai, finansal bir ceza getirdi £Bhuni Toll Plaza'yı işleten ajans hakkında 20 lakh, sözleşmesini sona erdirdi ve bir NHAI projesinden bir yıl sürdü. Ajansın güvenlik değeri £3.66 crore de içerildi.
NHAI, yüklenicinin personelinin “kamu/kötü üyeleriyle suistimal davranmaması ve davranışlarında katı disiplin ve nezaket gözlemlemesi gerektiğini” öngören standart sözleşme anlaşmasının 13 (e) maddesinin operatörüne hatırlattı.
Otorite ayrıca, Aralık 2024'te eğitim programlarının “büyük plazlar üzerindeki müşteri etkileşimini ve iletişim becerilerini geliştirerek” ve nezaket ve profesyonelliğin önemini vurgulayarak gerçekleştiğini hatırlattı.
Nhai, Bhuni kampanyasının emsal görevi göreceğini ve gelecekteki tüm suistimal vakalarında benzer önlemlerin alındığını söyledi. Ücretli ajanslara, sadece üniformalı yetkili çalışanların plazalarda kullanılmasını sağlamaları ve kamu ve seçilmiş temsilcilerle nezaket ve nezaketle başa çıkmak için düzenli olarak eğitilmesini sağlama talimatı vermiştir.
Basit, NHAI'nın son iki ay içinde basılı, elektronik ve sosyal medya hakkında farklı kısımlardan kalem atıklarının asi davranışları hakkında düzenli mesajlar aldığını ve NHAI/Hükümet imajını halka açık hale getirdiğini açıkladı.
“Şimdi tüm Maut Plaza yöneticilerine bir mektup yazdık ve gelecekte bu tür şikayetler girerse onları çok zor önlemler konusunda uyardık.” Dedi.
Bir yanıt yazın