JPMorgan Chase, Woo America'nın Milyonerleri'ne yöneliyor

JPMorgan Chase Amerika'nın milyonerleri için daha fazla para yönetme kodunu kırdığını düşünüyor.

Yeni bir finansal ürün, yeni bir yazılım programı veya cazip bir kayıt bonusu değil. Bunun yerine, eski bir konsept-tuğla ve harç bankası şubesi-ve isteklerinin merkezindeki yeni hizmet standartları ile birlikte yenilenmiş bir yaklaşım.

Banka, Napa, Palm Beach ve Wellesley Hills de dahil olmak üzere New York, California, Florida ve Massachusetts'teki Tony Posta Kodlarında JPMorgan 2023'te JPMorgan'ın 2023'te İlk Cumhuriyeti devraldığında edinilen bu yeni format şubelerin 14'ünü tanıtıyor.

JPMorgan'ın birçoğu zaten Chase çek hesapları veya kredi kartı kullanan varlıklı Amerikalıları ikna etme zorlamasının bir parçası, bankanın milyonlarını yönetmeye hazır.

JPMorgan, mevduat ve varlıklarla ülkenin en büyük bankasıdır ve Wall Street ticareti ve perakende kredi kartları kadar farklı alanlarda en yüksek paya sahiptir. Ancak açık bir lider olmadığı tek büyük kategorilerden biri servet yönetiminde; Akranlar gibi Morgan Stanley Ve Bank of America orada aşın.

Chase Tüketici Bankacılığı CEO'su Jennifer Roberts'a göre, ABD Bankası'ndaki 19 milyon varlıklı hane halkının yarısı JPMorgan ile birlikte, yatırım dolarlarının sadece% 10'una sahip.

Roberts, yakın zamanda yapılan bir röportajda, “Müşterileri mevduat ilişkilerine ek olarak servet yönetimi işlerini bizimle birlikte almaya ikna etmek için bu dev fırsatımız var.” Dedi.

Her iki kıyıda yaşayan zengin ailelere hitap ettiği bilinen First Republic'i satın almasıyla yardımcı olan JPMorgan, yeni bir hizmet katmanı başlatmaya karar verdi. JP Morgan özel müşterisi olarak adlandırılan, gelecek yıl sonuna kadar 31 olacak olan yeni fiziksel yerler tarafından demirleniyor.

Hizmet kendi mobil bankacılık uygulamasıyla birlikte gelir, ancak ana çekiciliği yüz yüze deneyimdir: Chase şubesinde olduğu gibi birden fazla çalışana dağıtılmak yerine, JP Morgan özel müşteri üyeleri tek bir bankacısına atanır.

Roberts, “İlk Cumhuriyet'in gerçekten iyi yaptığı şey, bir sorununuz varsa, bir kişinin sizin için sahip olduğu ve bunun için endişelenmenize gerek olmadığı bir hizmet hizmeti hizmeti sunmaktı.” Dedi. “Bu deneyimle, üst düzey bir otelde beklediğiniz gibi daha yüksek bir konsiyerj türü hizmet sunacağız.”

Giriş fiyatı: Roberts, bankanın yaklaşık 2 milyon ila 3 milyon dolar bakiyesi olanları hedeflediğini söyledi.

JP Morgan Finans Merkezleri olarak adlandırılan yeni konumlar, onları kasıtlı olarak banka tarafından işletilen yaklaşık 5.000 kovalamaca şubesinden ayıran sıcak bir his ve toprak tonlu bir renk paletine sahiptir.

Bir Manhattan lokasyonuna yakın zamanda yapılan bir ziyarette Vibe, yükselen tavanlar, oturma odası tarzı oturma alanları ve iki kata dağılmış sanat dolu toplantı odaları ile aile-ofis-pençeler otelidir.

Gone, geleneksel banka anlatıcı sırası; Bunun yerine bir konsiyerj masası ve yalnız bir ATM makinesi var. Lolipoplar yerine, ziyaretçilere Dylan'ın çikolatasının kareleri sunulur. Bir perrier açılan çatlak veya bir espresso makinesinin pırıltısı hariç, alan sessizdir.

JPMorgan'ın varlıklı bankacılık başkanı Stevie Baron, tasarım öğeleri ve susturulmuş ortam, “zaman boyunca servet planlamanız hakkında daha ciddi, daha az etkileşimli bir konuşma yapmak için orada olduğumuzu göstermek içindir” dedi.

Bu konuşmalar, uzun vadeli hedeflerin planlanmasını ve müşterilerin portföylerini, onlara ulaşmak için yolda olup olmadıklarını görmek için incelemeyi içeriyor.

Baron, yeni üst düzey şube formatının unsurlarının düzenli kovalamaca şubeleri, özellikle de yüksek gelirli alanlarda olan 1.000 veya öylesine yollarını bulabileceğini söyledi.

JPMorgan yöneticileri, bankanın şube ağının, firmanın varlık yönetimi tekliflerinde bir besleyici olarak başarılı olduğunu söyledi.

En az 150.000 $ bakiyesi olan ve normal şubelerde teslim edilenler için olan bankanın Chase özel müşteri teklifinin üstünde yer alan yeni hizmet katmanının, Mart ayında ulaştığı 1.08 trilyon $ 'dan JPMorgan'ın perakende bankası çifte müşteri varlıklarına yardımcı olması bekleniyor.

Roberts, “Açıkçası bu büyük bir meydan okuma, çünkü müşterilerin zaten yerleşik servet yöneticileri var, ancak bu gerçekten güçlü bir ilerleme kaydettiğimiz bir şey.” Dedi.

Ancak, ana akım bir markadan yeni, daha lüks bir marka yaratmaya çalışmak – Toyota ile lüks marka Lexus arasındaki farkı düşünün – riskleri yok. Ya da en azından anlık karışıklık.

Roberts, şimdiye kadar, New York ve San Francisco'daki iki amiral gemisi finans merkezi ağır yaya trafiği görmedi.

Roberts, “En büyük zorluğumuz, insanlara sahip olmamız, çünkü ne olduklarını gerçekten anlamıyorlar.” Dedi. “Bu yüzden sadece farkındalığı oraya götürmemiz gerekiyor.”

JPMorgan, yeni şubeler için münhasırlığa işaret etmek için, insanları kapılardan geçmesini ve konuşmalara başlamasını engelleyebilecek, Chase yerine isminin ilk kısmına yaslanırken.

Roberts, “Sadece bunun kabul edilmesini istiyorum: Asla birini geri çevirmeyeceğiz. Herhangi bir müşteri gelip şubelerimizden herhangi birinde hiçbir zaman yararlanabilir.” Dedi.

“İnsanların içeri girmesini, deneyimimizle buluşmasını, uzmanlarımızla buluşmayı ve zaman içinde finansal hedeflerini desteklemeye nasıl yardımcı olabileceğimizi anlamasını istiyoruz.” Dedi.