Federal Ticaret Komisyonu, abonelik hizmetlerini iptal etmeyi kolaylaştıracak bir kurala oy vermişti, ancak bu kuralın başlangıcı 14 Temmuz'a kadar geri itildi. Başlangıçta, olumsuz seçenek kuralı olarak adlandırılan düzenleme 19 Ocak'ta yürürlüğe girdi, ancak bazı hükümler 14 Mayıs'a kadar başlamaya hazırlanmayacaktı. Bu hükümler, şirketlerin bir aboneliği iptal ettiği gibi iptal etmeyi kolaylaştıracak.
Çok sayıda telekom şirketi karara karşı konuştu. Ulusal Kablo ve Telekomünikasyon Derneği, FTC'nin yetkisinin sınırlarını aştığını iddia ederek karara itiraz etme davası açtı. Bu hükümleri 60 gün geciktirme kararı, süreçlerin değiştirilmesinin “karmaşıklıklarından” kaynaklanmaktadır ve FTC, “uyumun bir miktar zorluk gerektirdiğini kabul ettiğini” ve “orijinal erteleme döneminin uyumluluğun karmaşıklığını yeterince açıklamadığını” söyledi.
FTC'nin açıklamasına göre, şirketler 14 Temmuz'a kadar süreçlerini düzenlemek için var. Bu noktada, “düzenlenmiş kuruluşlar tüm kurallara uygun olmalıdır, çünkü komisyon bunu uygulamaya başlayacaktır.” Bu tüketiciler için bir kazanç gibi geliyor, ancak FTC başka bir uyarı yapıyor: “Tabii ki, bu icra deneyimi ortaya çıkarsa
Kuralla ilgili sorunlar, Komisyon böyle bir şey ele almak için kuralı değiştirmeye açıktır.
Sorunlar. “
Bazı abonelik hizmetleri, müşterilerin iptal etmek için atlamaları gereken çemberler için kötü şöhretlidir. İptal etme seçeneği genellikle menüler içinde derinlemesine gizlenir ve bazı durumlarda iptal etmenin tek yolu müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaktır. Bu süreç, bu süre zarfında kopuk olmadığınızı varsayarak bir saatten fazla sürebilir. Ve spor salonu üyeliği gibi bir şeyi iptal etmeye bile başlamayalım; Bazı insanlar sadece spor salonunu sırtlarından çıkarmak için banka hesaplarını kapattığını bildirdi. FTC'nin kararı süreci daha tüketici dostu hale getirmeyi amaçlıyor ve yakında yürürlüğe giremiyor.
Bir yanıt yazın