Pazarlama akılda kalıcı jingles ve billboard kampanyalarından çok yol kat etti. Kyle Allison'ın bu kitabı, pazarlama bütçenizden daha fazla değer elde etmek ve müşterilerinizi gerçekten tanımak için analiz, veri madenciliği ve veri toplama/entegrasyon teknikleri gibi en son veri odaklı uygulamaların nasıl kullanılacağını gösteriyor.

Bir seferde birkaç sayfa okumayı, bir süre indirmeyi, içeriği düşünmeyi ve daha sonra geri dönmeyi seviyorum. Bu kitapla, her oturuşta tasarladığımdan çok daha fazlasını okuduğumu buldum. Sanırım bunun nedeni, kitabın beni neredeyse iyi bir roman gibi çeken hızlı tempolu ama eğlenceli bir okuma stiline sahip olmasıdır. Kitabı okumayı ne kadar çabuk bitirdiğime şaşırdım!

İşte 11 bölümün her birinin kısa bir özeti:

  • Bölüm 1, Veri Çağında Pazarlamanın Evrimi. Bu bölüm, pazarlama belleği şeridinde eğlenceli bir yolculukla başlıyor – bir reklam panosunda reklam yapmak tüm strateji olduğunda. Pazarlamanın, her şeyin ölçülebilir olduğu veri destekli, hassas bir oyuna nasıl dönüştüğünü öğreniyoruz. Netflix, Amazon ve Starbucks'ın örnekleriyle Allison, tüketici davranışı, AI ve büyük verilerin pazarlama betiğini tahminlerden bilime nasıl çevirdiğini açıklıyor.
  • Bölüm 2, pazarlama verilerinizi bilin. Burada, veri odaklı pazarlama kene yapan şeyin kalbine giriyoruz. Allison, davranışsal, işlemsel ve psikografik gibi farklı veri türlerini ve pazarlamacıların bunları homerun kampanyaları yapmak için nasıl kullanabileceğini yıkar. Ayrıca, veri açısından zengin bir dünyada gelişmek için doğru zihniyet ve beceri setini geliştirmenin önemini vurgulamaktadır (ipucu: yaratıcılık hala önemlidir, ancak elektronik tablo konuşmanız gerekir).
  • Bölüm 3, Pazarlama Veri Yönetiminin Temelleri. Bu bölüm, verileri 101 pazarlamadır. Dağınık bir veri evinin daha karışık kararlara yol açtığını savunarak veri yönetişimi ve kalite güvencesi ele alınmıştır.
  • Bölüm 4, Pazarlama Verilerinin Madenlenmesi. Bu bölüm, veri madenciliğinin ayrıntılarına ve büyük veri kümelerinden içgörülerin nasıl çekileceği. Allison, web ve metin madenciliği de dahil olmak üzere farklı madencilik yöntemlerini kapsar ve bu teknikleri kullanan birçok gerçek dünya örneği. Ayrıca bir sihirbaz olmanıza gerek yok – sadece meraklı, analitik ve denemeye istekli.
  • Bölüm 5, veri toplama: pazar yerlerine ortaklıklar. Allison, odak noktasını gerçekten verilerinizi aldığınız yere kaydırır. Stratejik ortaklıklar kurmak, veri pazarlarından kaynak yapmak ve önemsiz veri tuzaklarından kaçınmaktan bahsediyor. Bu bölümün mesajı: Tüm veriler eşit yaratılmaz. Kötü veri satın alıyorsanız veya verilerinizin kalitesi veya kaynağı hakkında net değilseniz, pazarlama çabalarınız titrek bir yerden başlar.
  • Bölüm 6, Veri Entegrasyonu: Pazarlama Operasyonlarına Teknik. Bu bölüm, teknolojik ve operasyonel olarak noktaları birleştirmekle ilgilidir, bu nedenle verileriniz silolara yapışmaz. Allison, entegrasyonun sadece bir teknoloji sorunu olmadığını hatırlatarak onu ve iş dilini iyi harmanlıyor; Bu bir insan ve bir tane de süreç. Herkesi uyumlu hale getirin ve içgörüleriniz dağılmıştan stratejiklere geçer.
  • Bölüm 7, KPI Seçimi için Hedef Geliştirme. Ölçmediğin şeyi geliştiremezsiniz, değil mi? Bu bölüm akıllı hedefler belirlemeye ve başarıyı ölçmek için doğru KPI'ları seçmeye çalışır. Dönüşüm oranları ve müşteri yaşam boyu değeri gibi anlamlı göstergelere çok fazla vurgu var. Allison, pazarlamacıları çevik kalmak ve anında ayarlamak için verileri kullanmaya teşvik eder.
  • Bölüm 8, pazarlama bağlamında veri etiği. Hepsi elektronik tablolar ve gösterge panoları değil – etik de önemlidir. Bu bölüm gizliliğe, veri korumasına ve verilerin kötüye kullanılması itibarınızı (ve işletmenizi) destekleyebileceği bir çağda sorumlu bir şekilde nasıl pazarlanacağı. Marriott veri ihlali uyarıcı bir masal olarak yükseltildi. Allison, hem doğru şey hem de akıllı şey olarak etik veri kullanımı için sağlam bir durum yapar.
  • Bölüm 9, AI ve teknolojinin ortasında insan unsuru. Bu bölüm, pazarlamadaki duygusal zeka, yaratıcılık ve çeşitliliği kapsar – hiçbir algoritmanın tam olarak çoğaltılamayacağı özellikler. İnsan-ai işbirliğini savunuyor ve insanlığı en ağır kampanyaların merkezinde bile tutmaya yönelik ipuçları veriyor.
  • Bölüm 10, büyük git ya da eve gidin. Allison, gerçek zamanlı analitik ve çevik pazarlama stratejilerinin işletmelerin hızlı tepki vermesine ve akıllıca ölçeklenmesine nasıl yardımcı olabileceğini gösterir. Çevik olmanın büyük bir fark yarattığı ve piyasanın yolunuza attığı her şeyi sağlam bir şekilde ele alabilen planlanamayan bina sistemlerini planlamadan bahsettiği vaka çalışmalarını vurgular.
  • Bölüm 11, Kapanış Düşünceleri. Allison, temellere odaklanmak için son bir baskı ile tamamlıyor. Zemin hazırlamadan trendleri kovalamayın. Güçlü bir pazarlama zekası sistemi sadece doğru araçlara sahip olmakla ilgili değil, aynı kültürü, zihniyeti ve büyümek için temeli oluşturmakla ilgilidir.

Kitabın mesajlarından biri, sadece öğrenme araçları veya teknikleri ile ilgili olmamasıdır. Bu, veri odaklı bir pazarlamacı gibi düşünmeyi öğrenmekle ilgilidir. Bir pazarlama insanı olmasanız bile bu kitabı tavsiye ederim. Gerçekten, mevcut veri türlerini, bu verilerin sorumlu bir şekilde nasıl yönetileceğini ve koleksiyondan analize ve uygulamaya kadar tüm pazarlama boru hattında nasıl çalışacağını anlaması gereken herkes için.

Cilt 2'nin yayınlanmasını dört gözle bekliyorum!