19 Ağustos'tan itibaren istenmeyen çağrı merkezlerine karşı yeni kurallar: kendilerini vahşi telefon pazarlamasından nasıl koruyabilirsiniz.
Yayınladı
19 Ağustos 2025'ten bir çağrı ki çağrı merkeziİstenmeyen telefon görüşmelerini azaltmak ve hatlarımızda her gün görünen yanlış sayıları karşılaştırmak amacıyla. Yeni kurallara rağmen, vahşi telem pazarlama tamamen ortadan kalkmayacak, ancak taciz operatörleri tarafından temasa geçmek daha zor olacak.
İşte bilmeniz gerekenler.
Çağrı Merkezinden İstenmeyen Çağrılar: 19 Ağustos 2025'ten yeni kurallar
Önümüzdeki Salı günü, agresif telefonla mücadele etmek için yeni kurallar yürürlüğe girecek. Agcom kurdu Yanlış İtalyan numaralarını kullanmayı yasaklayınÖzellikle ticari çağrılar için sabit. Tüketici derneklerine göre bir adım ileri olmasına rağmen, sadece önlem Taciz eden telefon görüşmelerini durdurmak yeterli olmayacakİtalyanların telefonlarını telefon hizmetleri, enerji ve diğer ürünlerle ilgili tekliflerle fırlatmaya devam ediyor.
İtalya'da Telemarketing, çevresinde tahmini bir ciro oluşturur Yılda 3 milyar Euro2.000'den fazla çağrı merkezi ve yaklaşık 80.000 çalışanı ile. Yasal operatörlerin yanında, faaliyet gösteren paralel bir yabancı çağrı merkezi ağı var Kuralların ve Gizliliğin İhlalimilyonlarca istenmeyen telefon görüşmesine neden oluyor. Kamu Muhalefet Kayıtlarına 32 milyon İtalyan'ın kaydına rağmen, her vatandaş ortalama olarak alıyor Haftada 5 ila 8 ticari çağrı.
Agresif Telemarketing, 19 Ağustos Yeni Kurallar: Çünkü istenmeyen çağrılar kaybolmayacak
Agcom'a göre, blok başlangıçta yurtdışından gelen çağrıları ile ilgili olarak sabit numaralar 19 Ağustos'tan itibaren sahte İtalyanlar. 19 Kasım'dan itibaren önlem de uzanacak cep telefonu numaraları İtalyanları tahrif etmek ceza Uyumayanlar için bir milyon avroya kadar.
Blok, yabancı sayılardan gelen yabancı sayılardan veya Kasım ayına kadar İtalyan cep telefonu numaralarına sahip olanları kapsayacak ve agresif telem pazarlamanın devam etmesini sağlayan bir düzenleyici boşluk yaratmayacaktır. Gibi dernekler Kâr amacı gütmeyen tüketicilik başlattılar Sözleşmeleri iptal etmek için dilekçeler Enerji sektörünün tek başına nasıl ürettiğini vurgulayan telefonla imzalandı 2 milyardan fazla tüketicilere ucuz hasar Yılda Euro, ortalama giderler piyasa oranlarından% 10-20 daha yüksek.
AGCOM'un yeni kuralları, vahşi telefon pazarlamasına karşı ilk adımı temsil ediyor, ancak istenmeyen çağrıları tamamen durdurmak için yeterli olmayacaklar. Bu bağlamda, tüketicilerin haklarını bilmeleri ve kendilerini savunmak, riskli sözleşmelerden kaçınmak ve gizliliklerini korumak için araçlar benimsemeleri önemlidir.
Bir yanıt yazın